ValuLive là nền tảng thẩm định video & thu mua trực tuyến cho phép bán hàng hiệu, kim loại quý chỉ bằng smartphone. Từ chụp ảnh đến thẩm định và thanh toán đều hoàn tất trong một ứng dụng.
Đáp lại tiếng nói của người dùng như “muốn bán mà không cần đến cửa hàng”, “muốn trực tiếp trao đổi với chuyên gia”, chúng tôi đã phát triển trải nghiệm thu mua lấy thẩm định video trực tiếp làm trọng tâm, xây dựng nội bộ từ số 0 trong 8 tháng — đây là câu chuyện ra mắt nền tảng mới đó.
Doanh nghiệp tái sử dụng chuyên thu mua túi hiệu, đồng hồ cao cấp, kim loại quý và trang sức. Bên cạnh thu mua tại cửa hàng và qua bưu điện, họ ra mắt dịch vụ thẩm định video trực tuyến hoàn toàn trên smartphone như một kênh thu mua mới không cần đến cửa hàng.
Điểm mấu chốt là sự an tâm khi được thẩm định viên chuyên môn trực tiếp phụ trách và tốc độ chốt giao dịch ngay khi đồng thuận về giá. Mục tiêu dự án là hiện thực hóa cả hai bằng trải nghiệm di động lấy cuộc gọi video trực tiếp làm trọng tâm.
Chụp sản phẩm bằng smartphone và yêu cầu thẩm định
Gọi cho thẩm định viên chuyên môn và được thẩm định ngay tại chỗ
Đồng ý đề nghị giá và hoàn tất eKYC
Thanh toán vào tài khoản đã đăng ký nhanh nhất trong ngày
Thu mua không đơn thuần là giao dịch thương mại điện tử, mà là giao dịch gắn với xác minh danh tính, thương lượng giá và niềm tin. Các thách thức kỹ thuật đồng thời cũng là bài toán thiết kế trải nghiệm: làm sao xóa bỏ lo lắng của người dùng.
Thẩm định chỉ qua ảnh không truyền tải được tình trạng, khiến cả người dùng lẫn doanh nghiệp còn e ngại. Một phương thức trao đổi thời gian thực chính là thứ chúng tôi cần.
Trao đổi tin nhắn kéo dài làm tăng tỷ lệ bỏ cuộc. Đưa đề nghị và đồng thuận ngay trong cuộc gọi — cần một cơ chế để đưa việc đó đến cùng.
Xác minh danh tính theo Luật Kinh doanh Hàng cũ là bắt buộc. eKYC hoàn tất trên smartphone cần được triển khai trong khi vẫn hạn chế bỏ cuộc.
Nếu đăng ký tài khoản và chuyển khoản sau khi thỏa thuận bị đứt đoạn, trải nghiệm sẽ gián đoạn. Xuyên suốt từ thẩm định đến thanh toán — luồng liền mạch đó là điều then chốt.
Ba thành phần — ứng dụng người bán, bảng điều khiển thẩm định viên và màn hình quản trị vận hành — được xây dựng nội bộ từ số 0 trên nền tảng truyền thông thời gian thực (video, chat, thông báo), tích hợp toàn bộ từ thẩm định đến thanh toán vào một luồng duy nhất.
EXECUTION
React NativeReact
Redux
i18next
Node.js
Socket.IO
MySQL
MongoDB
Redis
Twilio SMS
AWS S3Từ thẩm định đến thanh toán chỉ với một chiếc smartphone — giành lấy kênh thu mua thứ ba bên cạnh cửa hàng và chuyển phát.
Nền tảng mang lại niềm tin mà thẩm định qua ảnh không thể có được, nhờ cuộc gọi trực tiếp với thẩm định viên chuyên môn.
Đưa ra đề nghị và đạt thỏa thuận ngay trong cuộc gọi giúp giảm bỏ cuộc giữa chừng khi thương lượng.
Tích hợp eKYC, đăng ký tài khoản và chuyển khoản để hiện thực hóa giao dịch an toàn và nhanh chóng.