CASE STUDY
Công ty PharmaChain
ShiftMate là nền tảng quản lý ca cho nhân viên, dành cho doanh nghiệp triển khai đa cửa hàng dược phẩm + OTC. Nó hợp nhất gửi nguyện vọng, xin nghỉ phép, tạo ca, duyệt và phân quyền vào một.
Đáp lại tiếng nói của hiện trường "muốn thoát khỏi việc lập ca bằng giấy và Excel", công việc của cửa hàng trưởng, nhân viên và trụ sở đã được xây dựng nội bộ từ đầu trong 10 tháng — câu chuyện ra mắt nền tảng mới.
Một chuỗi vận hành nhà thuốc kê đơn và cửa hàng dược phẩm (OTC) trên toàn quốc. Dược sĩ, người bán đã đăng ký và nhân viên bán thời gian làm việc tại mỗi cửa hàng, và từng cửa hàng phải lập ca mỗi tháng.
Điểm mấu chốt là "thống nhất việc tạo ca vốn khác nhau ở từng cửa hàng" và "để trụ sở nắm được tình hình toàn bộ cửa hàng mà vẫn vận hành an toàn với quyền theo chức vụ". Mục tiêu là giảm tải tạo ca cho hiện trường.
Nhân viên gửi ca mong muốn và nghỉ phép
Cửa hàng trưởng tạo ca trên lưới
Duyệt đơn và chốt ca hằng tháng
Trụ sở và từng cửa hàng xem ca đã chốt
Số hóa hiện trường đa cửa hàng, đa chức vụ đòi hỏi một thiết kế vừa dễ dùng để hiện trường tiếp tục sử dụng, vừa cân bằng quyền theo từng cửa hàng và chức vụ.
Vì Excel và giấy tờ tràn lan ở từng cửa hàng, cần một cơ chế để quản lý tập trung xuyên suốt toàn bộ cửa hàng.
Đơn bằng giấy và lời nói thường bị bỏ sót, nên phải hoàn tất gửi đơn và duyệt theo hướng số hóa.
Vì trụ sở, cửa hàng trưởng và nhân viên xử lý thông tin khác nhau, kiểm soát quyền theo chức vụ × cửa hàng là điều không thể thiếu.
Để giảm nhẹ công việc tạo ca của cửa hàng trưởng, chỉnh sửa lưới và luồng duyệt cần được làm trực quan.
Tạo ca cho cửa hàng trưởng, gửi nguyện vọng cho nhân viên, quản lý dữ liệu chủ & phân quyền cho trụ sở — tất cả được xây dựng nội bộ từ đầu với frontend Next.js và API NestJS. Công việc của cả ba bên được gộp vào một quy trình duy nhất.
EXECUTION
Next.js
Ant Design
React Query
NestJS
TypeScript
next-intl / PWAThoát khỏi Excel và giấy tờ riêng lẻ từng cửa hàng, thống nhất tạo ca theo hướng số hóa.
Trụ sở nắm được tình trạng ca và đơn của toàn bộ cửa hàng theo thời gian thực.
Số hóa nguyện vọng và đơn xin nghỉ, ngăn bỏ sót bằng luồng duyệt.
Với ma trận phân quyền, kiểm soát an toàn thông tin mà từng cửa hàng × chức vụ được xử lý.