NoodleHub は、全国100店舗以上の麺チェーン向け会員アプリ。事前モバイルオーダー、全店舗共通の電子スタンプ、過去注文に応じたパーソナライズクーポン、店舗別チャットを1つに統合し、待ち時間削減とリピート率向上を両立します。
「ピーク時の長い待ち時間・紙スタンプ管理・ポスター頼みのクーポン配信・顧客理解の浅さ」を解消するため、麺チェーン運営企業様と共に、ゼロから12ヶ月で内製構築。
そば・うどんを中心にした和食ファストカジュアル業態を、駅前・オフィス街・郊外を含む100店舗以上で展開。ピーク時の回転率と顧客リピート率の両立が事業成長の鍵となる。
従来はレジでの注文・紙のスタンプカード・店頭ポスターでのクーポン告知が主流。ピーク時の店内オーダー混雑とリピート顧客の好み未把握が、1店舗あたりの売上機会を制限していた。
モバイルアプリ (React Native) ・本部用 CMS (React) ・共通 API (TypeScript Node) の3プロダクトを内製構築、Firebase FCM でパーソナライズ通知、Redis で「いつもの」高速復元を実現。