CASE STUDY
地域コネクト株式会社様
MachiLink は、地図で近くのお店を発見し、来店QRでポイント、クーポンやチャットで店舗とつながるO2O集客・ロイヤルティアプリです。
「地域の良いお店とお客様をつなぎたい」という想いに応え、利用者・店舗・運営の3者の体験を、9ヶ月でゼロから内製構築した新規プラットフォーム立ち上げストーリーです。
地域の店舗支援と地域経済の活性化に取り組む企業。商店街やローカル店舗の集客を後押しするため、店舗とお客様を直接つなぐO2Oプラットフォームを立ち上げました。
鍵となるのは「お客様が近くの良いお店に出会えること」と「店舗が継続的に集客・再来店を生み出せること」。来店をポイントで可視化し、双方に価値を届けることが狙いでした。
近くのお店をマップ・カテゴリで探す
来店してQRでポイント獲得
クーポン利用、店舗と直接やり取り
紹介コードで広がり再来店へ
利用者と店舗の双方に価値を生む2サイドのプラットフォームには、発見・来店記録・継続接点のすべてを1つの体験に束ねる設計が必要でした。
お客様が知らないお店に出会えるよう、地図とカテゴリでの発見体験が必要だった。
来店メリットを実感できるよう、QRスキャンでのポイント付与を仕組み化する必要があった。
店舗が使い続けられるよう、クーポン配信とサブスクの仕組みが欠かせなかった。
来店後もつながり続けるため、チャットと紹介コードで関係を継続させる必要があった。
利用者・店舗向けのモバイルアプリ、店舗・運営向けの管理画面、リアルタイム通信を備えたAPIをゼロから内製。地図・QR・ポイント・チャットを1つの体験にまとめました。
EXECUTION
React NativeMMaps
NestJS
Socket.IO
MySQL
MongoDB
Ant Design
Redis (Bull)
AWS S3地図とカテゴリで、お客様が知らなかった地域の店舗に出会える。
QRスキャンで来店が可視化され、ポイントが再来店の動機になる。
クーポンとサブスクで、店舗が継続的にお客様を呼び込める。
チャットと紹介コードで、一度きりでない関係を地域に広げられる。