Amela
Vì lý do bảo mật, tên công ty, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng bí danh và bản giả lập.
Doanh nghiệp vận hành khám trực tuyến · câu chuyện ra mắt nền tảng mới

Dù khó đi khám, bác sĩ ngay trong điện thoại.

DocConnect là nền tảng khám bệnh trực tuyến cung cấp ứng dụng bác sĩ và ứng dụng bệnh nhân từ một codebase duy nhất. Với nhắn tin thời gian thực qua MQTT, nền tảng tích hợp chia sẻ ảnh triệu chứng, quản lý lịch hẹn và lịch sử khám — hạ rào cản tiếp cận đồng thời tối ưu nguồn lực bác sĩ.

Để giải quyết việc khám chỉ trực tiếp gây khó đi lại, tư vấn điện thoại không chia sẻ được ảnh, không tận dụng được thời gian rảnh của bác sĩ và hồ sơ khám phân tán, chúng tôi đồng hành cùng Doanh nghiệp vận hành khám trực tuyến xây dựng nội bộ từ con số 0 trong 10 tháng.

Cách khám
Trực tiếp → app
Chia sẻ thông tin
Âm thanh → hình ảnh + văn bản
Tận dụng bác sĩ
Giờ làm → khoảng trống
Hồ sơ khám
Phân tán → sổ tích hợp
BS
BS. Yamada (Nội khoa)
● Trực tuyến
3 ngày nay tôi đau họng và sốt 37.8℃.
Có ho hay sổ mũi không? Vui lòng gửi kèm ảnh chụp họng.
📷 photo.jpg
Nhiều khả năng là viêm họng cấp. Tôi sẽ phát hành đơn thuốc.
Nhập tin nhắn...📷
01
CLIENT
Về khách hàng

Doanh nghiệp triển khai dịch vụ khám bệnh trực tuyến — Doanh nghiệp vận hành khám trực tuyến.

Đơn vị tập hợp các cơ sở y tế và mạng lưới bác sĩ hợp tác để cung cấp dịch vụ khám trực tuyến cho bệnh nhân. Hỗ trợ nhiều chuyên khoa như nội khoa, da liễu, nội tâm thần, mang đến nền y tế dễ tiếp cận cho những người khó đi khám hoặc ngại đi khám khi triệu chứng nhẹ.

Với dịch vụ tư vấn qua điện thoại và giới thiệu trực tiếp hiện có, các vấn đề là hạn chế truyền đạt thông tin triệu chứng, nguồn lực bác sĩ chưa được tận dụng và hồ sơ khám phân tán. Tự xây nền tảng khám trực tuyến chất lượng cao, hoàn tất trên smartphone là chìa khóa để mở rộng kinh doanh.

2 persona
Bác sĩ + bệnh nhân, một codebase
MQTT
Liên lạc thời gian thực
Hỗ trợ hình ảnh
Chia sẻ ảnh triệu chứng tức thì
BUSINESS FLOW
STEP 01
Đặt lịch
Chọn từ lịch trống của bác sĩ
STEP 02
Khám qua chat
MQTT thời gian thực + chia sẻ ảnh
STEP 03
Đơn thuốc + giao hàng
Phát hành đơn thuốc / liên kết nhà thuốc
STEP 04
Điều trị liên tục
Theo dõi qua lịch sử tích hợp
02
CHALLENGE
Bài toán thiết kế cần giải

Bốn bài toán thiết kế thay đổi trải nghiệm khám và cách tận dụng nguồn lực bác sĩ.

Người khó đi lại từ bỏ việc khám
Người cao tuổi, người đang nuôi con nhỏ và người ở vùng xa e ngại đi khám trực tiếp, bỏ lỡ cơ hội điều trị sớm.
Tư vấn điện thoại không chia sẻ được ảnh/văn bản
Chỉ với âm thanh, các ca da liễu, nhãn khoa rất khó chẩn đoán, và độ chắc chắn của bác sĩ cũng giảm.
Thời gian rảnh của bác sĩ không được tận dụng
Giữa các ca ngoại trú hay ban đêm, khoảng trống 10–30 phút không thể tạo doanh thu — bác sĩ mất cơ hội.
Hồ sơ phân tán cản trở điều trị liên tục
Hồ sơ phân tán trên bệnh án nội viện, lịch sử cuộc gọi và email làm giảm chất lượng theo dõi.
03
ARCHITECTURE
Kiến trúc cùng xây dựng

Bác sĩ / bệnh nhân — 2 persona trên một codebase.

Xây song song ứng dụng bác sĩ và ứng dụng bệnh nhân trong một dự án React Native (tách private/doctor + private/patient), chat thời gian thực qua MQTT trên backend NestJS, lưu ảnh trên S3-compatible storage, quản lý tiến trình API bằng PM2. Lịch sử khám được lưu thành sổ với TypeORM + MySQL.

Amela
EXECUTION
10
tháng
60
người-tháng
Lĩnh vực ①
Tích hợp 2 persona
Vấn đề
Phát triển 2 app riêng làm tăng gấp đôi công sức
Giải pháp
Cung cấp song song bác sĩ & bệnh nhân từ một codebase
Tái dùng linh kiện chung để giảm công sức
Lĩnh vực ②
Liên lạc thời gian thực
Vấn đề
Chỉ điện thoại — hạn chế truyền tin
Giải pháp
Chat độ trễ thấp + chia sẻ ảnh qua MQTT
Lượng thông tin vượt tư vấn điện thoại
Lĩnh vực ③
Đặt lịch hẹn
Vấn đề
Không tận dụng được thời gian rảnh của bác sĩ
Giải pháp
Bệnh nhân chọn lịch trống của bác sĩ
Kiếm doanh thu cả từ khoảng trống 10–30 phút
Lĩnh vực ④
Sổ khám tích hợp
Vấn đề
Hồ sơ phân tán giữa bệnh án / điện thoại / email
Giải pháp
Quản lý tập trung lịch sử khám bằng TypeORM + MySQL
Nâng chất lượng theo dõi
TECH STACK
Mobile
React NativeTypeScript
Backend
NestJSTypeORMMySQL
Realtime
MQTTPM2
04
IMPACT
Giá trị nền tảng tạo ra

Trải nghiệm khám và hiệu quả kinh tế y tế bước sang giai đoạn mới.

Mở rộng tiếp cận y tế cho nhóm khó đi khám
Người cao tuổi, người nuôi con nhỏ và người ở vùng xa đều có thể khám, cải thiện tỷ lệ điều trị sớm.
Tối ưu nguồn lực bác sĩ
Tận dụng khoảng trống giữa ca ngoại trú hay ban đêm để khám, mở rộng cơ hội doanh thu cho bác sĩ.
Nâng cao chất lượng điều trị liên tục
Lịch sử tích hợp giúp theo dõi dễ hơn, hỗ trợ điều trị liên tục cho bệnh nhân mạn tính.
Giảm chi phí phát triển & vận hành
Cung cấp 2 app từ một codebase giúp giảm khoảng một nửa công sức thêm tính năng và bảo trì.
05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm thành quả qua góc nhìn của 2 persona.