ClinicPass は、50拠点以上のクリニックを横断予約・電子診察券・事前問診票・家族モードで統合するマルチ拠点ヘルスケアモバイルアプリ。患者の待ち時間削減と受付業務の自動化を両立します。
「電話予約の集中・紙の診察券・手書き問診票・家族予約の煩雑さ」を解消するため、メディカルケアグループ様と共に、ゼロから10ヶ月で内製構築した新規プラットフォーム立ち上げストーリー。
内科・小児科・皮膚科・耳鼻咽喉科を中心に、50拠点以上のクリニックを運営。家族のかかりつけ医として、日常診療から専門医紹介まで一気通貫のヘルスケア体験を提供する地域医療グループ。
従来は電話予約・紙の診察券・手書き問診票で運用していたため、朝の予約電話集中による受付逼迫、患者の待ち時間長期化、医師の問診情報事前確認不可といった課題があった。
単なる予約アプリではなく、受付業務の自動化と医師の事前準備を同時に実現するヘルスケア基盤として設計した。
React Native (Expo) + Redux Toolkit + React Query で iOS / Android 同時開発、EAS Build で 4 環境 (dev/stg/pre-prod/prod) の配信を自動化。Firebase FCM で予約リマインダーと診察呼出を即時通知。