課題
導入前
紙の診察券・電話予約・手書き問診票で運用していたため、患者の待ち時間と受付業務の負荷が増大していた。
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電話予約の集中で受付が逼迫朝の予約電話 拠点あたり数百件
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紙の診察券を毎回持参 / なくしやすい再発行コスト / 拠点ごと番号別管理
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問診票を手書きで記入来院時の混雑 / 医師の事前確認不可
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家族全員の予約管理が煩雑複数アカウント / 切替の手間
ソリューション
導入後
予約・診察券・問診票・家族管理・通知を1つのモバイルアプリに統合。患者には待ち時間削減と紙ゼロの体験を、クリニックには受付業務の自動化と医師の事前準備を実現。
予約画面 — グループ全クリニックの空き枠を横断検索、家族モードで子供分も同時に予約