Thách thức
Trước
Việc đặt phòng phụ thuộc vào điện thoại và email, gây mất cơ hội ngoài giờ làm việc. Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho khách nước ngoài và cả việc cập nhật phòng, giá đều phải nhờ bên ngoài, khiến vận hành luôn bị động.
-
Muốn nhận đặt phòng trực tuyến 24/7Mất cơ hội do dựa vào điện thoại và email
-
Muốn phục vụ cả khách nước ngoàiChưa có hỗ trợ đa ngôn ngữ
-
Muốn tự cập nhật phòng, gói và giáMỗi lần cập nhật phải nhờ đội phát triển
-
Muốn quản lý tập trung đặt phòng, khách hàng và yêu cầuThông tin bị phân tán
Giải pháp
Sau
Người vận hành tự cập nhật loại phòng, gói, giá và thông tin cơ sở qua CMS. Khách tìm phòng và đặt trực tuyến bằng nhiều ngôn ngữ (Nhật/Anh). Chúng tôi xây nền tảng quản lý tập trung đặt phòng, hủy phòng, khách hàng, yêu cầu và xuất báo cáo (PDF/Excel) qua màn hình quản trị có phân quyền.
Tìm phòng — hiển thị ảnh, giá và tình trạng phòng bằng nhiều ngôn ngữ, đặt ngay tại chỗ