YadoStay は、宿泊ゲストが多言語（日英）で客室を検索・予約でき、運営者が客室・プラン・料金・お知らせを自分で更新できる、ホテル予約サイト＋運営CMSです。
「電話受付による機会損失・多言語未対応・更新のたびの開発依頼」という課題を、ゼロから8ヶ月で内製構築した新規プラットフォーム立ち上げストーリーです。
リゾートホテル運営事業者様は、複数の客室タイプと宿泊プランを持つ宿泊施設を運営しています。国内ゲストに加え、インバウンド（訪日外国人）の受け入れも拡大しています。
従来は電話・メール中心の予約対応で、営業時間外の取りこぼしや、多言語対応・コンテンツ更新の負担が課題でした。そこで、予約サイトと運営CMSをゼロから構築することになりました。
電話・メール対応に依存し、夜間・休日の予約機会を逃していた。
海外ゲスト向けの多言語予約導線がなく、機会を活かせていなかった。
客室・料金・お知らせの更新に毎回開発依頼が必要だった。
予約・問い合わせ・帳票がバラバラに管理され、運営が煩雑だった。
ゲスト向け予約サイトと運営CMSを、多言語対応・権限管理を前提にゼロから内製で構築。ゲストの予約体験と、運営者のコンテンツ運用を一気通貫で設計しました。
React
Ant Design
i18next
Laravel
PHP
JWT
MySQL24時間オンライン受付で、営業時間外の予約も取りこぼさない。
日英の多言語導線で、海外ゲストにもスムーズな予約体験。
客室・料金・お知らせを自分たちで更新でき、スピードが上がる。
予約・顧客・帳票を1つの管理画面に集約し、業務を効率化。