YadoStay là website đặt phòng khách sạn và CMS vận hành, nơi khách có thể tìm và đặt phòng đa ngôn ngữ (Nhật/Anh), còn người vận hành tự cập nhật phòng, gói, giá và thông báo.
Câu chuyện ra mắt nền tảng mới: giải quyết bài toán “mất cơ hội do chỉ nhận đặt qua điện thoại, chưa hỗ trợ đa ngôn ngữ và phải nhờ đội phát triển mỗi lần cập nhật” bằng cách tự xây dựng từ đầu trong 8 tháng.
Đơn vị vận hành khách sạn nghỉ dưỡng quản lý cơ sở lưu trú với nhiều loại phòng và gói lưu trú. Bên cạnh khách nội địa, họ còn mở rộng đón khách quốc tế (inbound).
Trước đây việc đặt phòng chủ yếu qua điện thoại và email, dẫn đến bỏ lỡ đơn ngoài giờ làm việc cùng gánh nặng hỗ trợ đa ngôn ngữ và cập nhật nội dung. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng website đặt phòng và CMS vận hành từ đầu.
Phụ thuộc vào điện thoại và email nên bỏ lỡ cơ hội đặt phòng ban đêm và ngày lễ.
Với khách nước ngoài, không có luồng đặt phòng đa ngôn ngữ, nên chưa tận dụng được cơ hội.
Mỗi lần cập nhật phòng, giá và thông báo đều cần yêu cầu đội phát triển.
Đặt phòng, yêu cầu và báo cáo được quản lý rời rạc, khiến vận hành phức tạp.
Chúng tôi xây dựng website đặt phòng cho khách và CMS vận hành từ đầu bằng nội lực, với tiền đề hỗ trợ đa ngôn ngữ và phân quyền. Trải nghiệm đặt phòng của khách và quy trình vận hành nội dung của người quản lý được thiết kế xuyên suốt.
React
Ant Design
i18next
Laravel
PHP
JWT
MySQLNhận đặt trực tuyến 24/7 để không bỏ lỡ cả những đơn ngoài giờ làm việc.
Luồng đa ngôn ngữ Nhật/Anh mang lại trải nghiệm đặt phòng mượt mà cho cả khách nước ngoài.
Tự cập nhật phòng, giá và thông báo—tăng tốc độ vận hành.
Gộp đặt phòng, khách hàng và báo cáo vào một màn hình quản lý để tối ưu vận hành.