ThankBee は、社員5,000名規模の感謝メッセージ送受信プラットフォーム。部署横断・全拠点で日々の称賛を可視化する社内エンゲージメント基盤です。
数タップで送れる感謝体験・人事マスタ連携での宛先解決・繁忙帯を避けた通知配信・実績の自動集計 ─ 社内コミュニケーション活性化に必要な4軸を同時に満たすプラットフォームを、ゼロから6ヶ月で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。
サンクス送信画面 — カテゴリと定型文を選んで数タップで感謝を送付
商社として全国に拠点を展開し、社員・お取引先との信頼関係を何より重視されてきたマルベリー商事株式会社様。事業の根幹を支えるのは、現場一人ひとりの日々の働きと、互いを支え合う組織文化です。
一方で、日々交わされる「ありがとう」の多くは口頭で消えてしまい、組織の資産として残らない。称賛文化を可視化し、エンゲージメント向上につなげたい ── それが経営課題でした。
いずれも技術選定の問題ではなく、エンゲージメント・業務効率・データ活用に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。
感謝を残さなければ、口頭の称賛は消え、記録ゼロのまま組織に埋もれてしまう。
通知設計を誤れば、繁忙帯の連絡が業務を妨げ、称賛がかえって逆効果になる。
宛先を常に同期しなければ、異動・入退社で宛先ズレが多発し、感謝が届かなくなる。
集計を自動化しなければ、誰が誰にを把握するのに月10時間超の手作業が発生してしまう。
送信体験・宛先解決・通知配信・実績活用 ── 4つの設計領域を、マルベリー商事株式会社様と共にゼロから内製で構築しました。各領域の課題に対し、業務を止めない実装で応えています。
数タップで感謝を送れるようにする必要。
カテゴリ＋定型文テンプレートで迷わず送信
モバイルWeb対応で、現場からも気軽に。
別システムの社員台帳と常に同期する必要。
人事マスタ連携で宛先を自動解決
日次の同期バッチで社員・拠点を最新化。
業務を止めずに称賛を届ける必要。
繁忙帯判定で即時 or 翌朝ダイジェスト
振り分けるバッチ機構で到達率99%を実現。
称賛データを人事施策に活かす必要。
カテゴリ別・社員別に自動集計しExcel出力
人事評価のヒントとして活用できる形に。
Vue.js
Laravel
Token API
MySQL（複数DB連携）
XExcel出力
この基盤は技術指標ではなく、エンゲージメント向上・業務効率・データ活用といったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。
口頭で消えていた称賛をデータとして残し、いつでも振り返れる。
繁忙帯を避けた配信で、現場のリズムを崩さない。
人事マスタとの日次同期で、異動・入退社にも追従。
カテゴリ別・社員別の集計を、評価や組織開発のヒントに。
感謝は口頭で消えやすく、伝えそびれることも多い。
数タップで気軽に送れ、称賛が可視化される。
繁忙帯の通知が業務を妨げ、集中を乱しやすい。
翌朝ダイジェストで、業務を止めずに受け取れる。
集計に月10時間超かかり、活用まで手が回りにくい。
自動集計＋Excel出力で、即時に実績を把握できる。
組織の称賛文化が見えにくく、定量化が難しい。
部署横断でエンゲージメントを可視化できる。