Amela
ShopMart Japan Inc. — Câu chuyện xây dựng
ℹ︎Vì bảo mật, tên công ty/dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng tên giả và dữ liệu mock.

Cả cửa hàng lẫn app, thống nhất trên một nền tảng EC.

ShopWave là nền tảng EC hợp nhất ứng dụng thương mại di động và back-office cửa hàng, quản lý tập trung sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, mã giảm giá và giao hàng.

Trải nghiệm khách hàng thanh toán ngay trên app, và vận hành cửa hàng quản lý tồn kho, đơn hàng, doanh thu trên một màn hình — xây nội bộ từ con số 0 trong 10 tháng.

Hoàn tất trên app
Tìm đến mua hàng
Chiến dịch hội viên
Mã giảm giá / Yêu thích
Quản lý tập trung
Tồn kho, đơn hàng, doanh thu
ShopWave
Giỏ 3
Phổ biến
¥2,480
Mới
¥1,980
Giảm giá
¥3,200
Quen thuộc
¥980
Đến thanh toán ¥6,640
01
CLIENT
Về khách hàng

ShopMart Japan — doanh nghiệp bán lẻ.

Bán sản phẩm qua cả cửa hàng vật lý lẫn online. Họ mong muốn nâng tầm trải nghiệm mua sắm trên mobile và tối ưu vận hành tồn kho, đơn hàng, giao hàng ở phía cửa hàng.

Họ cần một nền tảng có thể tăng lượt quay lại qua mã giảm giá và mục yêu thích cho hội viên, đồng thời nắm bắt doanh thu theo thời gian thực.

BUSINESS FLOW
STEP 1
Tìm sản phẩm
Khám phá sản phẩm theo danh mục và tìm kiếm
STEP 2
Giỏ hàng và mua hàng
Áp mã giảm giá, hoàn tất mua hàng
STEP 3
Giao và nhận hàng
Theo dõi trạng thái
STEP 4
Quản lý tại cửa hàng
Quản lý tập trung tồn kho, đơn hàng, doanh thu
02
CHALLENGE
Thách thức thiết kế cần giải quyết

4 thách thức thiết kế cho tăng trưởng doanh nghiệp.

Kết nối tồn kho app và cửa hàng để giảm mất cơ hội
Tồn kho phân mảnh dẫn đến cháy hàng và quản lý chồng chéo.
Triển khai chiến dịch hội viên để tăng lượt quay lại
Mã giảm giá, yêu thích và các biện pháp khác còn thiếu.
Trực quan hóa giao hàng để giảm yêu cầu hỗ trợ
Trạng thái giao hàng không theo dõi được.
Doanh thu theo thời gian thực giúp ra quyết định nhanh hơn
Việc tổng hợp thủ công, hàng tháng.
03
ARCHITECTURE
Kiến trúc xây cùng nhau

4 lĩnh vực được xây nội bộ từ con số 0.

API NestJS cho ứng dụng thương mại di động và back-office cửa hàng tùy biến trên EC-CUBE được hợp nhất vào một nền tảng EC (xây cùng Amela). Tồn kho và đơn hàng đồng bộ thời gian thực.

Amela
EXECUTION
10 tháng
Thời gian
80 người-tháng
Tổng công sức
Lĩnh vực ①
Sản phẩm và tồn kho
Thách thức
Tồn kho bị tách biệt giữa app và cửa hàng
Giải pháp
Đồng bộ tồn kho thời gian thực
Lĩnh vực ②
Đơn hàng và giao hàng
Thách thức
Không theo dõi được trạng thái giao hàng
Giải pháp
Trực quan hóa xuyên suốt từ đơn hàng đến giao hàng
Lĩnh vực ③
Hội viên và mã giảm giá
Thách thức
Thiếu biện pháp giữ chân
Giải pháp
Mã giảm giá và mục yêu thích thúc đẩy quay lại
Lĩnh vực ④
Doanh thu và phân tích
Thách thức
Tổng hợp hàng tháng, thủ công
Giải pháp
Doanh thu trực quan trên dashboard
Backend
NestJSTypeScriptEC-CUBE
Infra
MySQLRedisAWS
04
IMPACT
Giá trị nền tảng mang lại

App và cửa hàng, hợp nhất làm một.

Hoàn tất mua hàng trên app
Trải nghiệm khách hàng hoàn tất từ tìm kiếm đến thanh toán trên mobile.
Giảm mất doanh thu do tồn kho
Đồng bộ tồn kho thời gian thực giữa app và cửa hàng.
Tăng lượt quay lại của hội viên
Mã giảm giá và mục yêu thích thúc đẩy quay lại.
Vận hành dựa trên dữ liệu
Nắm bắt doanh thu thời gian thực để cải thiện.
05 — DEMO

Trải nghiệm EC qua demo chạy thực tế.

Trải nghiệm ngay 3 kịch bản trên trình duyệt.