Sereno は、顧客・オーナー・セラピストそれぞれに専用アプリを提供する、リラクゼーションサロン予約プラットフォーム。
「予約体験・シフト管理・店舗運営・リアルタイム連絡」─ サロン予約に必要な 4 軸を同時に満たす基盤を、ゼロから 7ヶ月 で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。
Sereno運営企業様は、リラクゼーションサロンの予約体験に着目。顧客・オーナー・セラピストそれぞれに専用アプリを提供し、予約から店舗運営までをデジタルでつなぐサービスを展開しています。
その中核となる Sereno は、店舗・コース検索から予約、シフト・店舗運営、リアルタイムチャット・通知までを支える基盤。役割ごとに最適な体験で、顧客満足と運営効率を同時に高めます。
いずれも技術選定の問題ではなく、顧客満足・スタッフ稼働・店舗運営・連絡の即時性に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。
予約体験・シフト管理・店舗運営・リアルタイム連絡 ─ サロン予約に必要な 4 領域を、ゼロから内製で構築しました。Sereno運営企業様と共に、顧客・セラピスト・オーナーそれぞれに最適な体験を実現しています。
EXECUTION
React Native
i18next
⟳CodePush
Express
MongoDB
MySQL
Redis
Socket.io
OneSignal
この基盤は技術指標ではなく、予約体験・スタッフ稼働・店舗運営・顧客満足といったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。