PraxisFlow quản lý tập trung nghiệp vụ của văn phòng hành nghề bằng một SaaS multi-tenant. Tích hợp quản lý vụ việc & công việc, kết nối khách hàng (LINE/email), thanh toán hóa đơn, mẫu tài liệu và CMS website văn phòng trên một nền tảng duy nhất.
Những bài toán đặc thù của ngành hành nghề — vụ việc phân tán, liên lạc khách hàng thiếu nhất quán và quản lý hóa đơn tốn công — đã được xây mới hoàn toàn in-house trong 16 tháng: một câu chuyện khởi tạo SaaS mới.
Khách hàng xây dựng một dịch vụ SaaS số hóa toàn bộ nghiệp vụ cho các văn phòng chuyên môn xử lý thủ tục hành chính. Mục tiêu là gom việc vận hành văn phòng — nơi vụ việc, khách hàng, hóa đơn và thu hút khách vốn rời rạc — về một nền tảng duy nhất.
Chìa khóa thành công là "Quản lý vụ việc tập trung × kết nối khách hàng hợp nhất × tích hợp cả hóa đơn và thu hút khách". Cần một cấu hình multi-tenant dùng riêng cho từng văn phòng, để chuyên gia tập trung vào công việc chính.
Hơn cả yêu cầu chức năng, đây là hiệu quả vận hành, chất lượng phục vụ, dòng tiền và thu hút khách mới — những bài toán thiết kế gắn trực tiếp với việc điều hành văn phòng.
Bốn bài toán thiết kế được dựng thành một cấu hình SaaS multi-tenant hợp nhất (cùng với AMELA).
* Mỗi kịch bản chạy trên dữ liệu mô phỏng. Trong trình duyệt, chỉ cần mở index.html là chạy được — không cần build.