Amela
Toshi Share — Câu chuyện xây dựng nền tảng

ℹ︎Vì lý do bảo mật, tên công ty, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng bút danh và bản mô phỏng.

Kiếm tiền từ không gian trống, xây dựng nội bộ từ đầu.

PlaceLink là sàn giao dịch ba bên cho phép giao dịch những 'không gian bị bỏ trống' như phòng họp, studio, không gian sự kiện theo giờ hoặc theo ngày. Đây là một trong những nền tảng chia sẻ không gian hàng đầu Nhật Bản, kết nối khách, chủ và đội vận hành.

Kiếm tiền, tìm không gian, thanh toán trong ứng dụng và giao dịch an tâm — câu chuyện ra mắt nền tảng mới đáp ứng đồng thời cả bốn trụ cột mà kinh tế chia sẻ cần, xây dựng nội bộ từ đầu trong chín tháng.

Tỷ lệ chốt đặt chỗ
+40%
Chuyển đổi từ tìm kiếm sang đặt chỗ
Tỷ lệ sử dụng chỗ trống
+35%
Kiếm tiền từ không gian nhàn rỗi
Thời gian thanh toán
-60%
Hoàn tất quy trình trong ứng dụng
Nền tảng cung cấp
3 app
Khách / Chủ / Vận hành
Xin chào, Khách
Tìm không gian gần đây
Shibuya · phòng họp · 8 người
Phòng họp Studio Sự kiện
Phòng họp vách kính ở Shibuya
★ 4.9 · 8 người ¥1,200/giờ
Đặt chỗ
Studio chụp ảnh ở Shinjuku
01
CLIENT
Về khách hàng

Toshi Share, một trong những doanh nghiệp hàng đầu Nhật Bản dẫn dắt nền kinh tế chia sẻ.

Toshi Share vận hành mô hình chia sẻ không gian, biến những 'không gian bị bỏ trống' trong đô thị thành giá trị. Công ty cung cấp nơi giao dịch đa dạng không gian — phòng họp, studio, không gian sự kiện, cửa hàng, bếp chia sẻ — theo giờ hoặc theo ngày.

Mô hình kinh doanh là sàn giao dịch ba bên. Chủ không gian muốn cho thuê, khách muốn thuê và đội vận hành đảm bảo giao dịch an toàn cùng gặp nhau trên một nền tảng duy nhất, hoàn tất tìm kiếm, đặt chỗ, thanh toán và đánh giá.

Không gian đã đăng
Quy mô hàng nghìn
Khu vực phủ sóng
Các đô thị lớn
Giao diện
3 app
BUSINESS FLOW
1
STEP 01 · Chủ không gian
Đăng không gian

Đăng không gian trống kèm ảnh, giá và tiện nghi.

2
STEP 02 · Khách
Tìm kiếm & đặt chỗ

Tìm theo khu vực, mục đích và sức chứa, chọn ngày giờ rồi đặt chỗ.

3
STEP 03 · Khách
Thanh toán trong ứng dụng

Hoàn tất thanh toán thẻ với Stripe.

4
STEP 04 · Cả ba bên
Sử dụng & đánh giá

Đánh giá hai chiều sau khi dùng, đội vận hành đảm bảo an toàn.

02
CHALLENGE
Những bài toán thiết kế cần giải

Bốn yêu cầu cấu trúc đặt ra cho nền tảng.

Không điều nào là vấn đề lựa chọn công nghệ; tất cả đều là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với doanh thu, sự hài lòng của khách hàng và sức cạnh tranh thị trường. Xây mới từ đầu đòi hỏi thiết kế khiến chúng đồng thời thành hiện thực.

Không thể kiếm tiền từ không gian trống thì thất thoát cơ hội trở thành thường lệ

Nếu thiết kế luồng giúp chủ dễ dàng đăng không gian nhàn rỗi và thu doanh thu đều đặn, thì đưa nguồn cung bị lãng quên ra thị trường.

Thiếu sự dễ tìm kiếm, khách sẽ không đi đến bước đặt chỗ

Nếu thiết kế nhằm gợi ý ngay những không gian 'ở gần, đúng nhu cầu' theo khu vực, mục đích và sức chứa bị sai, thì tỷ lệ rời bỏ khi tìm kiếm tăng.

Nếu thanh toán bị đứt gãy, tỷ lệ hoàn tất đặt chỗ giảm

Nếu không liền mạch từ đặt chỗ đến thanh toán ngay trong ứng dụng, sự phiền toái khi hỏi han và trả tiền tại chỗ sẽ khiến khách bỏ cuộc giữa chừng.

Không đảm bảo được sự an tâm thì bản thân giao dịch không thành

Nếu không tích hợp xác minh danh tính, báo cáo, chặn và đánh giá hai chiều ngay từ đầu, thì sự cố làm xói mòn niềm tin vào nền tảng.

03
ARCHITECTURE
Kiến trúc cùng xây dựng

Biến giao dịch không gian thành 'nền tảng không ngừng nghỉ' trên bốn lĩnh vực.

Chúng tôi xây dựng cả ba giao diện — ứng dụng cho khách, ứng dụng cho chủ và bảng quản trị — hoàn toàn nội bộ từ đầu trên một nền tảng API dùng chung. Đối sánh theo vị trí, thanh toán Stripe, nhắn tin, đánh giá và kiểm duyệt được gắn kết thành một trải nghiệm liền mạch, xây dựng tính năng cốt lõi của mô hình chia sẻ ngay từ đầu.

Amela
EXECUTION
9 tháng
Thời gian
54 người-tháng
Tổng công sức
Lĩnh vực ①
Tìm kiếm & đối sánh
Thách thức

Cần gợi ý ngay những không gian 'ở gần, đúng nhu cầu' theo khu vực, mục đích và sức chứa.

Giải pháp
Tìm kiếm đối sánh theo vị trí

Tối đa hóa khả năng khám phá bằng bộ lọc khu vực × mục đích × sức chứa và sắp xếp theo khoảng cách gần nhất.

Lĩnh vực ②
Đặt chỗ & thanh toán
Thách thức

Cần hoàn tất đặt chỗ theo giờ và theo ngày cho đến thanh toán ngay trong ứng dụng.

Giải pháp
Thanh toán liền mạch Stripe

Tự động tính phí và thuế cùng thanh toán Stripe, tích hợp vào luồng đặt chỗ.

Lĩnh vực ③
Giao tiếp
Thách thức

Cần giữ trọn trao đổi và đánh giá trước, sau giao dịch bên trong nền tảng.

Giải pháp
Nhắn tin trong ứng dụng + đánh giá hai chiều

Hiển thị sự tin cậy qua chat gắn thông báo đẩy và đánh giá hai chiều.

Lĩnh vực ④
An toàn & vận hành
Thách thức

Cần cơ chế để loại bỏ người dùng xấu và giúp đội vận hành giữ cộng đồng lành mạnh.

Giải pháp
Báo cáo & chặn + kiểm duyệt qua CMS

Thiết lập xác minh danh tính, báo cáo, chặn cùng luồng xét duyệt trên bảng quản trị.

TECH STACK
Frontend
React NativeNuxt.jsVuetify
Backend
ExpressTypeORMMySQLRedis
Hạ tầng & tích hợp
StripeAWS S3OneSignal
04
IMPACT
Giá trị mà nền tảng tạo ra

Việc 'tận dụng không gian' của Toshi Share được tăng tốc.

Nền tảng này liên tục tạo ra các kết quả kinh doanh — khả năng kiếm tiền, trải nghiệm đặt chỗ và sự an tâm khi giao dịch — thay vì chỉ là các chỉ số kỹ thuật.

Nền tảng biến không gian nhàn rỗi thành doanh thu

Đưa không gian chưa dùng ra thị trường để chủ có thể thu về doanh thu.

Tìm ngay không gian phù hợp

Đối sánh theo vị trí giúp tăng chuyển đổi từ tìm kiếm sang đặt chỗ.

Thiết kế tối đa hóa tỷ lệ hoàn tất đặt chỗ

Thanh toán trong ứng dụng xóa bỏ đứt gãy quy trình và giảm bỏ cuộc.

An tâm tập trung vào giao dịch

Xác minh danh tính, báo cáo và đánh giá duy trì một cộng đồng lành mạnh.

🔑
STAKEHOLDER
Chủ (bên cho thuê)
Người cung cấp không gian
Thông thường

Không gian trống dễ nằm im thay vì tạo ra doanh thu.

Tại Toshi Share

Đăng trong vài phút và thu doanh thu đều đặn qua cho thuê theo giờ và theo ngày.

Tác động kinh doanh
Tỷ lệ sử dụng không gian trống +35%

Nguồn cung nhàn rỗi trở thành nguồn doanh thu.

🔍
STAKEHOLDER
Khách (bên thuê)
Người sử dụng không gian
Thông thường

Khách dễ bỏ đặt chỗ vì phiền toái khi hỏi han và trả tiền tại chỗ.

Tại Toshi Share

Từ tìm kiếm đến thanh toán đều hoàn tất trong ứng dụng, đặt chỗ tức thì.

Tác động kinh doanh
Tỷ lệ chốt đặt chỗ +40%

Chuyển đổi từ tìm kiếm sang đặt chỗ được cải thiện.

🛡️
STAKEHOLDER
Đội vận hành
Quản lý nền tảng
Thông thường

Xử lý sự cố bị chậm trễ, và niềm tin dễ bị xói mòn.

Tại Toshi Share

Báo cáo, chặn và xét duyệt qua CMS giúp duy trì sự lành mạnh.

Tác động kinh doanh
Thời gian từ đặt chỗ đến thanh toán -60%

Có thể mở rộng trong khi giữ gánh nặng vận hành thấp.

05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm PlaceLink qua bản demo chạy thực.