PhotoMemo — Câu chuyện phát triển | Thành tựu phát triển AMELA

Client

Về khách hàng

KidsAlbum Co., Ltd., nhà vận hành bán ảnh hàng đầu ngành.

KidsAlbum Co., Ltd. vận hành một nền tảng bán ảnh trực tuyến giúp đưa ảnh sự kiện của trường mẫu giáo, nhà trẻ, trường học, câu lạc bộ thể thao... từ người chụp đến phụ huynh PhotoMemo được triển khai trên toàn quốc.

"Khoảnh khắc ấy" của các em nhỏ trong hội thao, buổi biểu diễn, dã ngoại... Người chụp · Cơ sở · Phụ huynh Với mô hình kinh doanh kết nối ba bên này, họ đã xây dựng thành tích hàng đầu ngành.

Doanh số tích lũy

Hơn 100 triệu ảnh

Cơ sở triển khai

6,000+

Khu vực phục vụ

Toàn bộ 47 tỉnh

Mô hình kinh doanh — 4 bước kết nối 3 bên

Challenge

Thách thức kinh doanh gặp phải

Bốn bài toán kinh doanh cản trở tăng trưởng.

Nền tảng cũ đã vận hành suốt 10 năm không thể theo kịp quy mô chụp ảnh ngày càng lớn và lượng truy cập tăng vọt trong mùa sự kiện, trở thành rào cản cho chính sự tăng trưởng kinh doanh. Đây không phải là vấn đề kỹ thuật, màMột bài toán quản trị gắn trực tiếp với doanh thu, sự hài lòng của khách hàng và sức cạnh tranh trên thị trườngđã dần lộ rõ như vậy.

① Ngừng bán vào mùa cao điểm — thất thoát cơ hội thành thường lệ

Vào mùa sự kiện, lượng truy cập đạt tới 8 lần truy cập. Trên nền tảng cũ, hệ thống thường xuyên sập, và việc bán hàng liên tục bị gián đoạn vào đúng thời điểm bán chạy nhất.

② Không bán được trong ngày, ARPU không tăng

Một ngày hội thao Hơn 5.000 tấm ảnh Việc nạp ảnh mất vài ngày. Sản phẩm đến tay khi sự hào hứng của phụ huynh đã nguội, làm giảm cả ý định mua lẫn giá trị đơn hàng.

③ Bỏ cuộc nhiều giữa lúc mua — tỷ lệ hoàn tất và LTV xấu đi

Cho một lần mua Hơn 800 tấm ảnh Người dùng phải kiểm tra từng tấm một, và nhiều người bỏ cuộc giữa chừng. Điều này cũng không dẫn đến việc mua lại.

④ Nền tảng cản trở tăng trưởng — tụt hậu so với đối thủ về tính năng mới

Trước đây 120 triệu bản ghi Khối monolith chứa dữ liệu bán hàng không thể tiến lên vì rủi ro ngừng hoạt động. Việc ra mắt tính năng mới bị đình trệ, đánh mất cơ hội tạo khác biệt so với đối thủ.

Transformation

Chuyển đổi cùng nhau đạt được

Hướng tới "10 năm tiếp theo" trên bốn lĩnh vực mà không làm gián đoạn kinh doanh.

Với tư cách đối tác công nghệ, AMELA đã tái định nghĩa từng bài toán kinh doanh của KidsAlbum thành một cuộc chuyển đổi từ "trước khi bắt đầu → trạng thái lý tưởng". Sau khi hai bên thống nhất về hình mẫu hướng tới, chúng tôi cùng thiết kế giải pháp tận dụng nền tảng AWS-native và AI nhận diện khuôn mặt,Chuyển đổi không gián đoạn nghiệp vụƯu tiên điều này lên hàng đầu, chúng tôi áp dụng phương thức vận hành song song, trong đó hệ thống cũ và nền tảng mới chạy đồng thời.

Execution

12Tháng

Thời gian dự án

96Người-tháng

Tổng khối lượng công việc

Before → After trên 4 lĩnh vực

Lĩnh vực ①

Thời điểm bán hàng

BEFORE

Nạp ảnh mất vài ngày — sản phẩm cho khi sự hào hứng đã nguội

AFTER

Hiện thực hóa bán hàng ngay trong ngày

Đường ống xử lý ảnh chuyên dụng, tốc độ xử lý nhanh gấp 5 lần

Lĩnh vực ②

Trải nghiệm của phụ huynh

BEFORE

Kiểm tra 800 tấm ảnh bằng tay, bỏ cuộc giữa chừng

AFTER

"Chỉ con tôi" trong vài giây

Tự động gắn thẻ khuôn mặt bằng Amazon Rekognition

Lĩnh vực ③

Khả năng chịu tải mùa cao điểm

BEFORE

Sập ở đỉnh gấp 8 lần, mất cơ hội bán hàng

AFTER

Bán hàng không gián đoạn

Nền tảng tự động mở rộng ECS Fargate duy trì hoạt động ngay cả khi tải gấp 8 lần

Lĩnh vực ④

Chuyển đổi nền tảng kinh doanh

BEFORE

120 triệu bản ghi, không thể tiến lên vì rủi ro ngừng hoạt động

AFTER

Hoàn tất với thời gian dừng bằng không

Đồng bộ vận hành song song cũ và mới bằng DMS + Kinesis

Công nghệ áp dụng

Frontend

Next.js 13

React 18

Redux Toolkit

Tailwind CSS

i18next

Backend

Laravel 9

PHP 8.1 ⚡Octane + RoadRunner

JWT Auth

Infra & AI

ECS Fargate

Aurora MySQL

Rekognition

DMS + Kinesis

CloudFront

Terraform 1.3

Impact

Sự thay đổi mà nó mang lại cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp KidsAlbum, hướng tới 10 năm tiếp theo.

Sau khi đổi mới, tình trạng gián đoạn dịch vụ vào mùa cao điểm đã biến mất và tỷ lệ hoàn tất mua hàng cũng được cải thiện. Về mặt kinh doanh, họ đã có được một nền tảng có khả năng mở rộng để hỗ trợ "10 năm tiếp theo" và một cơ cấu có thể liên tục tạo ra giá trị.

Tác động đến kinh doanh

① Xóa bỏ thất thoát cơ hội bán hàng

Vận hành ổn định ngay cả khi lưu lượng mùa cao điểm gấp 8 lần. Nền tảng kinh doanh không ngừng bán hàng vào thời điểm bán chạy nhất.

② Thiết lập mô hình "bán trong ngày"

Trải nghiệm mới khi ảnh đến tay phụ huynh ngay trong ngày chụp. Mua hàng khi sự hào hứng còn tươi mới = dư địa tăng ARPU.

③ Cải thiện tỷ lệ hoàn tất mua hàng

Hiển thị "chỉ con tôi" trong vài giây. Xóa bỏ tình trạng bỏ cuộc, nâng cao LTV và thúc đẩy mua lại.

④ Năng lực đầu tư cho 10 năm tiếp theo

Nền tảng đám mây hiện đại giảm gánh nặng vận hành, giúp chuyển nguồn lực phát triển sang xây dựng tính năng mới.

Thay đổi theo từng nhóm người dùng và tác động kinh doanh

Sự thay đổi trải nghiệm của từng bên trong bốn nhóm liên quan đều gắn trực tiếp với giá trị kinh doanh của KidsAlbum.

👨‍👩‍👧

STAKEHOLDER

Phụ huynh

end-customer

Trước khi bắt tay

Kiểm tra 800 tấm ảnh bằng tay, bỏ cuộc giữa chừng

Sau chuyển đổi

Hiển thị và hoàn tất mua "chỉ con tôi" trong vài giây

Tác động đến kinh doanh

Tỷ lệ hoàn tất mua ↑

Tăng ARPU & LTV

🏫

STAKEHOLDER

Trường mầm non & trường học

distribution partner

Trước khi bắt tay

Việc chậm đăng ảnh gây khiếu nại từ phụ huynh; gánh nặng vận hành lớn

Sau chuyển đổi

Có thể thông báo cho phụ huynh ngay trong ngày, cơ sở không tốn công sức

Tác động đến kinh doanh

Mức hài lòng của cơ sở ↑

Mở rộng hợp đồng tái ký và các cơ sở mới triển khai

📷

STAKEHOLDER

Người chụp ảnh

Phía cung (supply)

Trước khi bắt tay

Kẹt lại chờ tải ảnh lên, không thể chuyển sang việc tiếp theo

Sau chuyển đổi

Chụp → phân phối ngay, có thể xử lý nhiều sự kiện trong một ngày

Tác động đến kinh doanh

Tỷ lệ hoạt động ↑

Mở rộng số loại sự kiện xử lý

🧑‍💼

STAKEHOLDER

Vận hành

Nội bộ KidsAlbum

Trước khi bắt tay

Mùa cao điểm là chữa cháy khẩn cấp; phát triển tính năng dừng lại

Sau chuyển đổi

Vận hành ổn định giảm gánh nặng vận hành, chuyển nguồn lực phát triển sang tính năng mới

Tác động đến kinh doanh

Tối ưu chi phí vận hành

Năng lực đầu tư cho 10 năm tiếp theo

Không dừng hoạt động kinh doanh,10 năm tiếp theoĐến.

KidsAlbum Co., Ltd., nhà vận hành bán ảnh hàng đầu ngành.

Bốn bài toán kinh doanh cản trở tăng trưởng.

Hướng tới "10 năm tiếp theo" trên bốn lĩnh vực mà không làm gián đoạn kinh doanh.

Doanh nghiệp KidsAlbum, hướng tới 10 năm tiếp theo.

Trải nghiệm trải nghiệm sau đổi mới bằng bản demo chạy thực.