Amela
Vì lý do bảo mật, tên công ty, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng tên giả và bản mô phỏng.
Doanh nghiệp vận hành dịch vụ phúc lợi · Câu chuyện chuyển đổi kinh doanh

Phúc lợi cho hàng triệu người, tới thập kỷ tiếp theo.

PerkConcierge là nền tảng phúc lợi nhân viên phục vụ hàng chục nghìn hợp đồng doanh nghiệp và hàng triệu người dùng. Nền tảng mới Vue 3 + Spring Boot + OpenSearch cải thiện toàn diện hiệu năng tìm kiếm, trải nghiệm đa ngôn ngữ và hiệu quả vận hành.

Chúng tôi tái thiết nền tảng cũ — từng mang đặc trưng "tìm kiếm DB chậm, không hỗ trợ đa ngôn ngữ, tiêu tốn 60% công sức SRE, bảo trì legacy chạm giới hạn" — cùng với Doanh nghiệp vận hành dịch vụ phúc lợi, đạt tới nền tảng thế hệ mới qua 18 tháng hiện đại hóa không gián đoạn. Một câu chuyện chuyển đổi kinh doanh.

Phản hồi tìm kiếm
5 giây+ → 0,08 giây
Đa ngôn ngữ
Chỉ JP → 4 ngôn ngữ
Công sức SRE
60% → 20%
Downtime chuyển đổi
Dự kiến 12 giờ → 0 giây
PerkConcierge
JA
EN
🔍suối nóng ryokan Kanto...
Phúc lợi phổ biến 86 kết quả / 0,08s
Suối nóng Hakone
★ 4.8 (528)
🍽
Nhà hàng
★ 4.7 (1,240)
💪
Thể hình
★ 4.6 (892)
🎬
Ưu đãi vé phim
★ 4.5 (340)
01
CLIENT
Về khách hàng

Nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi doanh nghiệp lớn, "Doanh nghiệp vận hành dịch vụ phúc lợi".

Một trong những nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi hàng đầu trong nước với hàng chục nghìn hợp đồng doanh nghiệp và hàng triệu người dùng. Trải rộng nhiều lĩnh vực — suối nước nóng, ẩm thực, thể thao, hỗ trợ chăm sóc trẻ — đây là dịch vụ mang tính hạ tầng xã hội, hỗ trợ chiến lược nhân sự của doanh nghiệp.

Sau hơn 10 năm vận hành, nền tảng cũ đã chạm giới hạn — tìm kiếm chậm, không hỗ trợ đa ngôn ngữ, tải vận hành nặng. Chuyển sang nền tảng thế hệ mới mà không dừng kinh doanh là chìa khóa để duy trì hoạt động.

Hàng chục nghìn
Số hợp đồng doanh nghiệp
Hàng triệu
Người dùng
Hàng chục triệu PV
Lượt truy cập/tháng
BUSINESS FLOW
STEP 01
Hợp đồng doanh nghiệp
Bộ phận nhân sự ký hợp đồng gói phúc lợi
STEP 02
Nhân viên sử dụng
Toàn bộ nhân viên tìm kiếm & đặt chỗ trên giao diện đa ngôn ngữ
STEP 03
Trải nghiệm cửa hàng đối tác
Suối nước nóng / ẩm thực / thể thao...
STEP 04
Phân tích + cải thiện
Dùng dữ liệu sử dụng cho chiến lược nhân sự
02
CHALLENGE
Những thách thức kinh doanh đang gặp

Bốn thách thức kinh doanh cản trở tăng trưởng.

Chúng tôi nhìn nhận đây không phải vấn đề kỹ thuật mà là bài toán quản trị gắn trực tiếp với tỷ lệ sử dụng, duy trì hợp đồng, hiệu quả vận hành và tính liên tục của kinh doanh — và đã đổi mới trên cơ sở đó.

Tìm kiếm chậm khiến nhân viên bỏ qua phúc lợi
Phản hồi tìm kiếmhơn 5 giây khiến người dùng rời bỏ, làm giảm tỷ lệ sử dụng trên mỗi nhân viên và hạ giá trị hợp đồng của doanh nghiệp.
Không hỗ trợ đa ngôn ngữ khiến nhân viên nước ngoài không dùng được
Tại các doanh nghiệp toàn cầu, nhân viên nước ngoài bị loại khỏi phúc lợi, trở thành rào cản gia hạn hợp đồng.
60% công sức SRE dồn vào bảo trì hệ thống cũ
Phát triển tính năng mới — tốc độ không theo kịp nhu cầu thị trường, đánh mất cơ hội tạo khác biệt so với đối thủ.
Cần chuyển sang nền tảng thế hệ mới mà không dừng kinh doanh
Với dịch vụ đang được hàng triệu người dùng, đổi mới dịch vụ không gián đoạn, trong đó quản lý rủi ro chuyển đổi là chìa khóa cho tính liên tục của kinh doanh.
03
TRANSFORMATION
Cuộc chuyển đổi thực hiện cùng nhau

Không dừng kinh doanh, tiến tới "thập kỷ tiếp theo" trên 4 lĩnh vực.

Front-end Vue 3 + TypeScript, Spring Boot BFF sắp xếp logic nghiệp vụ, AWS Lambda + OpenSearch tách riêng tìm kiếm, Terraform IaC đảm bảo tái lập môi trường. Đa ngôn ngữ với Wovn, vận hành song song cũ/mới để chuyển đổi không gián đoạn.

Amela
EXECUTION
18
tháng
252
người-tháng
Lĩnh vực ①
Hiệu năng tìm kiếm
BEFORE
Tìm kiếm trực tiếp DB · phản hồi 5 giây+
AFTER
Phản hồi 0,08 giây với OpenSearch + Lambda
Tốc độ cảm nhận tăng hơn 10 lần
Lĩnh vực ②
Đa ngôn ngữ hóa
BEFORE
Chỉ tiếng Nhật · loại trừ nhân viên nước ngoài
AFTER
4 ngôn ngữ nhờ tích hợp Wovn (JP/EN/CN/VI)
Hỗ trợ thu hút nhân tài toàn cầu
Lĩnh vực ③
Hiệu quả vận hành
BEFORE
60% công sức SRE cho bảo trì hệ thống cũ
AFTER
Terraform IaC + dịch vụ managed giảm còn 20%
Chuyển 40% nguồn lực sang phát triển tính năng mới
Lĩnh vực ④
Chuyển đổi không gián đoạn
BEFORE
Dự kiến downtime 12 giờ
AFTER
Zero giây nhờ vận hành song song cũ/mới + chuyển đổi SLB
Đổi mới mà không gián đoạn hàng triệu người dùng
TECH STACK
Frontend
Vue 3TypeScriptAnt DesignĐa ngôn ngữ Wovn
Backend
Spring BootJavaGradle
Infra & Tìm kiếm
AWS LambdaOpenSearchTerraformCloudWatch
04
IMPACT
Thay đổi mang lại cho doanh nghiệp

hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vận hành dịch vụ phúc lợi, hướng tới thập kỷ tiếp theo.

Tăng tỷ lệ sử dụng trên mỗi nhân viên
Tìm kiếm nhanh gấp 10 lần và hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp hạ rào cản sử dụng, nâng cao giá trị hợp đồng cho doanh nghiệp.
Giành hợp đồng doanh nghiệp toàn cầu
Hỗ trợ 4 ngôn ngữ phù hợp với chiến lược nhân sự của doanh nghiệp nước ngoài và toàn cầu, mở rộng thị trường hợp đồng.
Tăng tốc phát triển tính năng mới
Chuyển công sức SRE từ vận hành sang phát triển, cải thiện tốc độ đáp ứng nhu cầu thị trường.
Đảm bảo tính liên tục kinh doanh và uy tín thương hiệu
Hoàn tất đổi mới mà không gián đoạn dịch vụ cho hàng triệu người dùng, củng cố uy tín của nhà cung cấp dịch vụ.
05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm sản phẩm sau đổi mới qua demo chạy thực tế.