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OrderForge は、オリジナルグッズ(刺繍・名入れ・ラッピング)を扱うECの受注フルフィルメントを支える受注・製作・出荷管理プラットフォーム。EC注文の自動取込から帳票出力までを1つの基幹で扱います。
転記レスの受注管理・明確な作業指示・ワンクリック帳票・進捗の一元管理 ─ パーソナライズ商品ECの受注業務に必要な4軸を同時に満たすプラットフォームを、ゼロから 7ヶ月 で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。
クラフトギフト株式会社様は、刺繍・名入れ・ラッピングなどパーソナライズに対応したオリジナルグッズを、自社ECで提供する事業者様です。ギフト需要の高い商品特性ゆえ、1注文ごとに刺繍内容・熨斗・メッセージカードといった「個別仕様」が発生します。
ECで受けた注文を、受注管理・作業(製作)・会計(発注)の3担当で分担し、加工・刺繍からラッピング・出荷・帳票出力まで進める ─ この一連のフルフィルメント業務を、属人化させず1つの基幹で回す仕組みを必要とされていました。
いずれも技術選定の問題ではなく、受注精度・製作品質・帳票工数・納期遵守に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。
クラフトギフト株式会社様と共に、受注取込・製作指示・進捗管理・帳票出力の4領域を、ゼロから内製で構築しました。各領域は「人手の作業をなくし、データを起点に進める」という一貫した設計方針で結ばれています。
EXECUTION
この基盤は技術指標ではなく、受注精度・製作品質・帳票工数・納期遵守といったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。