Amela
Eコマース / 受注管理
クラフトギフト株式会社様 プラットフォーム構築ストーリー

ⓘ 機密保持のため、企業名・プロジェクト名・システム画像は仮名およびモックに置き換えています。

EC受注から加工・刺繍・出荷・帳票までを、ゼロから内製で。

OrderForge は、オリジナルグッズ(刺繍・名入れ・ラッピング)を扱うECの受注フルフィルメントを支える受注・製作・出荷管理プラットフォーム。EC注文の自動取込から帳票出力までを1つの基幹で扱います。

転記レスの受注管理・明確な作業指示・ワンクリック帳票・進捗の一元管理 ─ パーソナライズ商品ECの受注業務に必要な4軸を同時に満たすプラットフォームを、ゼロから 7ヶ月 で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。

受注処理工数
-70%
取込〜帳票を自動化
帳票出力
ワンクリック
発注書・納品書を自動生成
進捗管理
一元化
3担当が同一進捗を共有
紙の作業指示
ゼロ
指示漏れ・手戻りを防止
admin.orderforge.example.jp
加工・刺繍 OF-20614-001 必着まで2日
✓
受注
2
加工
3
梱包
4
出荷
刺繍内容
イニシャル「M.T」/ 明朝体 / ネイビー糸
ラッピング
化粧箱 + リボン(赤) / 内祝いのし
作業完了にする
帳票
01
CLIENT
お客様について

パーソナライズEC市場を牽引する、国内有数の「クラフトギフト株式会社」様。

クラフトギフト株式会社様は、刺繍・名入れ・ラッピングなどパーソナライズに対応したオリジナルグッズを、自社ECで提供する事業者様です。ギフト需要の高い商品特性ゆえ、1注文ごとに刺繍内容・熨斗・メッセージカードといった「個別仕様」が発生します。

ECで受けた注文を、受注管理・作業(製作)・会計(発注)の3担当で分担し、加工・刺繍からラッピング・出荷・帳票出力まで進める ─ この一連のフルフィルメント業務を、属人化させず1つの基幹で回す仕組みを必要とされていました。

取扱商品
オリジナルグッズ
刺繍・名入れ・ラッピング対応
連携
EC注文 自動取込
受注の二重入力をなくす
運用ロール
3担当 同一進捗
受注管理 / 作業 / 会計
Business Flow
STEP 01
EC注文の自動取込
注文番号・必着日・決済状態を反映
STEP 02
受注管理・加工/刺繍指示
刺繍・熨斗・ラッピングを構造化
STEP 03
ラッピング・出荷
工程別キューで梱包・発送
STEP 04
発注書/納品書の帳票出力
PDF生成・CSV連携をワンクリック
02
CHALLENGE
解くべき設計課題

プラットフォームに求められた、4つの構造要件。

いずれも技術選定の問題ではなく、受注精度・製作品質・帳票工数・納期遵守に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。

受注を手作業で台帳化すれば、二重入力と転記ミスが発生する
ECの注文をExcelや紙の台帳へ人手で転記する運用では、注文件数の増加に比例して入力負荷とミスが増える。取込を自動化する設計が前提となる。
作業指示が紙でばらつけば、指示漏れと手戻りが常態化する
刺繍内容・ラッピング・熨斗の指示を紙で回せば、担当ごとに解釈がぶれ、作り直しが発生しやすい。指示を画面で構造化する仕組みが要る。
帳票をExcelで都度手作成すれば、作成工数がかさみ続ける
発注書・納品書を注文ごとに手作成すれば、出荷件数が増えるほど会計・発注担当の工数が膨らむ。受注データから自動生成する設計が必要。
進捗が担当ごとに分断すれば、納期遅延と問い合わせが起きる
受注〜出荷の状況が担当ごとに見えなければ、必着日の管理が属人化し、社内確認の往復が増える。進捗を一元化する設計を誤れば遅延が起きる。
03
ARCHITECTURE
共に築いた構成

受注業務を、4つの領域で「止まらない基盤」へ。

クラフトギフト株式会社様と共に、受注取込・製作指示・進捗管理・帳票出力の4領域を、ゼロから内製で構築しました。各領域は「人手の作業をなくし、データを起点に進める」という一貫した設計方針で結ばれています。

Amela EXECUTION
7ヶ月
期間
32人月
総工数
領域 ①
受注取込
✕課題
EC注文を人手で台帳化する作業をなくす必要があった。
✓解決策
EC注文を自動取込し、転記レス運用へ
注文番号・必着日・決済状態・配送先を自動反映。二重入力を排除。
領域 ②
製作指示
✕課題
紙の作業指示によるばらつきを解消する必要があった。
✓解決策
刺繍・ラッピング・熨斗を画面で構造化
指示内容を工程別の作業キューへ自動展開。指示漏れ・手戻りを防止。
領域 ③
進捗管理
✕課題
担当ごとに分断された進捗を見えるようにする必要があった。
✓解決策
受注→加工→ラッピング→出荷を1本のタイムラインで一元管理
必着日アラートで滞留を可視化。3担当が同一進捗を共有。
領域 ④
帳票出力
✕課題
Excelで都度手作成する帳票工数をなくす必要があった。
✓解決策
発注書・納品書をワンクリックでPDF生成
配送・仕入データをCSV連携。出力状況を受注ごとに追跡。
Tech Stack
Frontend
Vue.js Bootstrap jQuery
Backend
Laravel PHP
Data & 連携
MySQL Shopify API(注文取込) ⚡PDF/CSV出力
04
IMPACT
プラットフォームが生み出す価値

クラフトギフト株式会社様の「止まらない受注業務」が、加速する。

この基盤は技術指標ではなく、受注精度・製作品質・帳票工数・納期遵守といったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。

転記レスで回す基盤
EC注文を自動取込し、受注処理の手作業を最小化する設計。
指示が明確になる基盤
刺繍・ラッピングの指示を構造化し、製作品質を安定させる。
帳票を自動化する設計
発注書・納品書をワンクリック生成し、会計工数を削減できる。
納期を守りきる基盤
必着日を一元管理し、出荷の遅延リスクを抑えられる。
STAKEHOLDER
受注管理担当
注文の受付・進行
✕一般的に
注文を手で台帳に転記し、二重入力が起きやすい。
✓では
EC注文を自動取込し、転記レスで受注に集中できる。
受注処理工数 -70%
入力負荷とミスを削減
STAKEHOLDER
作業担当
加工・刺繍・製作
✕一般的に
紙の指示書で工程を把握し、解釈のぶれが起きやすい。
✓では
工程別の作業キューで、何をどう作るかが明確になる。
指示漏れ・手戻りを抑制
製作品質を安定化
STAKEHOLDER
会計・発注担当
帳票・仕入・出荷
✕一般的に
帳票をExcelで都度作成し、出荷増で工数が膨らむ。
✓では
発注書・納品書をワンクリックで出力できる。
帳票作成を自動化
出力状況も一元追跡
STAKEHOLDER
運営
事業全体の管理
✕一般的に
進捗が担当ごとに分断され、社内確認が往復する。
✓では
受注〜出荷を一元管理し、状況が常に共有される。
納期遵守と問い合わせ削減
滞留を早期に可視化
05
DEMO
3つのシナリオ

実際に動くデモで、クラフトギフト株式会社様の体験を。