ⓘ Vì lý do bảo mật, tên công ty, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng bí danh và bản mô phỏng.
OrderForge là nền tảng quản lý tiếp nhận đơn, sản xuất và xuất hàng, hỗ trợ fulfillment đơn EC cho các sản phẩm original (thêu, khắc tên, gói quà). Toàn bộ quy trình từ tự động nhập đơn EC đến in chứng từ được xử lý trên một hệ thống lõi duy nhất.
Quản lý đơn không cần chép tay, chỉ thị công việc rõ ràng, chứng từ chỉ một cú nhấp, quản lý tiến độ tập trung — một nền tảng đáp ứng đồng thời 4 trục cần thiết cho nghiệp vụ tiếp nhận đơn EC sản phẩm cá nhân hóa, được xây dựng từ con số 0 trong 7 tháng — câu chuyện khởi tạo nền tảng nội bộ hoàn toàn mới này.
Craft Gift là doanh nghiệp bán các sản phẩm original được cá nhân hóa — thêu, khắc tên, gói quà… — qua kênh EC của chính mình. Do đặc thù sản phẩm quà tặng có nhu cầu cao, mỗi đơn hàng đều phát sinh "thông số riêng": nội dung thêu, nhãn quà (noshi) và thiệp lời nhắn.
Đơn nhận qua EC được phân chia cho 3 vai trò — quản lý đơn, sản xuất, kế toán (đặt hàng) — và tiến hành từ gia công, thêu đến gói quà, xuất hàng và in chứng từ. Khách hàng cần một cơ chế vận hành toàn bộ nghiệp vụ fulfillment này trên một hệ thống lõi duy nhất, không phụ thuộc vào cá nhân.
Không vấn đề nào thuộc về lựa chọn công nghệ — tất cả đều là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với độ chính xác đơn hàng, chất lượng sản xuất, công sức làm chứng từ và tuân thủ thời hạn. Việc xây mới từ đầu đòi hỏi một thiết kế "đáp ứng đồng thời tất cả."
Cùng với Công ty Craft Gift, chúng tôi đã tự xây dựng từ đầu 4 mảng — tiếp nhận đơn, chỉ thị sản xuất, quản lý tiến độ và in chứng từ. Mỗi mảng được gắn kết bởi một nguyên tắc thiết kế nhất quán: "loại bỏ thao tác thủ công, lấy dữ liệu làm điểm khởi đầu."
EXECUTION
Nền tảng này liên tục tạo ra các kết quả kinh doanh — độ chính xác đơn hàng, chất lượng sản xuất, công sức làm chứng từ, tuân thủ thời hạn — chứ không phải các chỉ số kỹ thuật.