Amela
機密保持のため、企業名・プロジェクト名・システム画像は仮名およびモックに置き換えています。
ModeLoop Japan株式会社様 プラットフォーム構築ストーリー

ファッションサブスク体験を、ゼロから内製で。

ModeLoop は、月額レンタルで「買う前に着る」体験を提供するファッションサブスクリプション・プラットフォーム。3万名規模の会員に対し、月額課金・キュレーションパッケージ・交換・返却を Web 完結で運用。

試着体験・月額課金の堅牢運用・レンタル/交換フロー・在庫循環の可視化 ─ ファッション D2C に必要な 4 軸を同時に満たすプラットフォームを、ゼロから 8ヶ月 で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。

構築期間
8ヶ月
ゼロから本番リリースまで
会員規模
30,000+名
立ち上げ後の運用基盤
月次決済成功率
99.9%
Stripe Subscription 自動運用
交換リードタイム
平均3
Web 完結フロー
9:41 ●●●●📶
こんにちは
Sakura さん
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¥
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6/15 ¥9,800
課金中
CURRENT RENTAL
現在レンタル中のパッケージ
👗
Spring Floral コーデ
サイズ M · 3 点セット
返却期限: 6/10
🧥
Casual Mode セット
サイズ M · 2 点セット
継続中
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01
CLIENT
お客様について

ファッション D2C を牽引する、国内有数の「ModeLoop」様。

ModeLoop Japan株式会社様は、月額制レンタル × キュレーション × 交換を組み合わせた新しいファッション D2C 事業を展開。立ち上げから 3 万名規模の会員を抱える、国内有数のサブスクリプション・ファッション事業者です。

事業モデルは「月額で複数のキュレーション・パッケージを借りる」「合わなければ Web で交換」「気に入れば購入」。所有から体験へとシフトする現代のファッション消費に応える、循環型 D2C プラットフォームです。

サブスクリプション会員規模
30,000+名
月次自動課金成功率
99.9%
交換完了リードタイム
平均3
BUSINESS FLOW
会員のサブスクリプション体験 (4 ステップ)
STEP 01
会員登録
月額プラン選択
お支払い情報登録
STEP 02
パッケージ選択
キュレーション箱
ブランド・カラーで選択
STEP 03
レンタル受取
配送カレンダーで
指定日に受取
STEP 04
交換 or 継続
Web 完結で交換申請
そのまま継続も可能
02
CHALLENGE
解くべき設計課題

プラットフォームに求められた、4 つの構造要件。

いずれも技術選定の問題ではなく、購入転換率・運用工数・投資回収・顧客満足に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。

課題 01 — 試着体験
「買う前に着る」体験を提供できれば、購入転換率を改善できる
既製 EC では試着率 5% 未満。サイズ違い・スタイル違いの不安が購入意欲を阻む。月額レンタル体験を提供すれば、購入転換率と顧客 LTV を同時に改善できる。
課題 02 — 交換/返却フロー
Web 完結で交換・返却を扱えれば、運用工数を月 100 時間以上削減できる
電話/メール対応に頼ると、会員 1 万人で運用工数が 月 100h 超。Web 完結フローを設計すれば、運用人員を増やさずに会員数 3 倍にスケール可能。
課題 03 — 月額課金運用
月次自動課金・督促・解約を自動化すれば、運用人員ゼロでサブスク事業を回せる
手動 Excel 集金・督促電話・解約手続きを設計に組み込めば 月 100h 超の固定コスト。Stripe Subscription と深く連携すれば、人手介入ゼロで運用可能。
課題 04 — 在庫循環
レンタル循環効率を可視化すれば、初期投資回収を 1.5 倍速められる
在庫循環設計を誤れば、衣類在庫の循環率 < 6 回/年 で投資回収が遅れる。レンタル→交換→再貸出のサイクルを可視化すれば、循環率 12 回/年を実現できる。
03
ARCHITECTURE
共に築いた構成

ファッション D2C を、4 つの領域で「拡張可能な基盤」へ。

既存 EC 基盤では扱えない「月額課金 × レンタル × 交換 × ブラウズ UX」の 4 軸を、国内シェアトップの EC-CUBE 4 をベースに 35+ の独自 Entity 層で拡張。ファッション D2C ならではの体験を、ゼロから内製で構築しました。

Amela
EXECUTION
8ヶ月
期間
32人月
総工数
領域 ①
基盤選定
課題
新規 SaaS をゼロから組むか OSS をベースに拡張するか — 立ち上げ速度と独自要件のバランスを取る必要
解決策
国内シェアトップ EC-CUBE 4 をベース採用
レンタル/月額/交換は app/Customize/ で独自 Entity 35+ を追加、標準 EC 機能の安定性と独自要件の柔軟性を両立。
領域 ②
月額課金
課題
月次自動課金・解約・督促・返金を堅牢に運用する必要 — 失敗 1 件で会員不信に直結
解決策
Stripe Subscription と深く連携 + cron バッチで月次自動実行
各 Order に stripe_charge_cancel_refund を保持し、返金トレーサビリティを完全に確保。
領域 ③
レンタル / 交換
課題
単品売買モデルしか持たない EC 基盤で、期間管理・交換・再貸出を扱う必要
解決策
Package + RentTime + ExchangeItem + CancelOrder 独自 Entity 層
Doctrine ORM で実装、Web 完結フローを 1 つのトランザクションで保証。
領域 ④
ファッション UX
課題
ファッション D2C らしいブラウズ体験 — Brand/Color/Coordinate を直感的に操作できる必要
解決策
Brand/Color/PackageCategory/Tag 多軸ファセット検索
お気に入り箱 (CustomerFavoritePackage) を会員ごとに蓄積し、次回提案の精度を高める。
FRONTEND
TTwig Bootstrap 4 SCSS Gulp
BACKEND
PHP 7.1+ Symfony 3.4 EEC-CUBE 4 Doctrine ORM
INFRA & PAYMENT
MySQL Nginx Docker Stripe Subscription Swiftmailer PTCPDF
04
IMPACT
プラットフォームが生み出す価値

ModeLoop Japan株式会社様の「事業成長」が、加速する。

この基盤は技術指標ではなく、新規 D2C 事業の高速立ち上げ・運用工数ゼロのサブスク運営・在庫循環の最適化といったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。

OUTCOME 01
新規 D2C 事業の高速立ち上げ
EC-CUBE ベース採用により、ゼロから 8 ヶ月で本番リリース可能な基盤。標準機能の安定性と独自要件の柔軟性を両立。
OUTCOME 02
月額課金の完全自動化
Stripe Subscription 連携で集金/督促/解約を 人手介入ゼロで運用できる基盤。会員規模が拡大しても運用工数は一定。
OUTCOME 03
在庫循環の最適化
レンタル→交換→返却を一元管理し、循環率を経営ダッシュボードでリアルタイム可視化できる基盤。投資回収を 1.5 倍速。
OUTCOME 04
ファッション UX の差別化
ブランド/カラー多軸でブラウズ・お気に入り箱で再提案する次世代 D2C 体験。所有から体験へのシフトに先行できる。
STAKEHOLDER
👩
サブスク会員
エンドユーザー
一般的に
試着せず購入→サイズ違い→返品手続きが面倒で泣き寝入りになりやすい
ModeLoop では
月額レンタルで着てから判断、合わなければ Web 1 クリックで交換申請
事業インパクト
ファッション体験の機会拡大
着てから判断できる安心感が定着、LTV が継続的に向上
STAKEHOLDER
⚙️
運営チーム
サブスク運用
一般的に
月次集金は手動 Excel 管理、督促電話・解約手続きが月 100h 以上の工数になりやすい
ModeLoop では
Stripe Subscription が集金・督促・解約を完全自動化、運用工数ゼロ
事業インパクト
運用人員ゼロでスケール
会員規模が拡大してもサブスク事業を回せる経営モデル
STAKEHOLDER
🚚
物流パートナー
配送/在庫
一般的に
紙伝票・電話で交換・配送日調整、当日配送ミスが発生しやすい
ModeLoop では
配送カレンダー連携、交換申請から 3 日以内に新パッケージ到着
事業インパクト
顧客満足度向上 + 物流コスト削減
配送ミスゼロと配送効率化を同時に実現
STAKEHOLDER
📊
経営
事業判断
一般的に
在庫回転・LTV・解約率が月次レポートで遅れて見えやすい
ModeLoop では
ダッシュボードで在庫循環/LTV/解約率がリアルタイム可視化、施策を即実行
事業インパクト
投資回収を 1.5 倍速
経営判断のスピードがそのまま事業優位性に直結
05
DEMO
3 つのシナリオ

実際に動くデモで、ModeLoop の体験を。

3 つのシナリオから、月額レンタル × 交換 × 運用ダッシュボードのプラットフォーム全体像を体験できます。