Thách thức
Trước
Trên các sàn thương mại điện tử đại trà, "khó chọn được sản phẩm phù hợp", "thủ tục gia hạn rườm rà" và "không được hỗ trợ sau khi mua" cộng dồn lại — đồng thời cản trở việc duy trì gói đăng ký và gia tăng giá trị trên mỗi khách hàng.
-
Muốn đề xuất sản phẩm phù hợp với từng cá nhânKhó chọn từ danh mục đại trà
-
Muốn tự động gia hạn và cập nhật gói đăng kýRời bỏ do gia hạn thủ công
-
Muốn lưu thông tin thẻ an toàn để thanh toán định kỳNhập thanh toán mỗi lần rất mệt
-
Muốn tiếp tục với tư vấn chuyên gia sau khi muaThiếu luồng hỗ trợ sau mua
Giải pháp
Sau
Đề xuất tối ưu qua khảo sát, thanh toán định kỳ tự động cho gói đăng ký và đặt lịch tư vấn chuyên gia trực tuyến — tất cả trên một nền tảng. Khách hàng tiếp tục dễ hơn, chuyên gia đặt lịch hiệu quả hơn, bên vận hành có doanh thu định kỳ ổn định — tối ưu đồng thời ba trải nghiệm.
Trang cá nhân thành viên — Giao lần sau & sản phẩm đề xuất theo kết quả khảo sát