課題
導入前
「出会い」を扱うサービスでは、なりすまし・金銭トラブル・不適切ユーザーへの対応が信頼性を大きく左右する。安心して使える環境と、途切れないコミュニケーションを両立する基盤が求められていた。
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本人確認済みの安心できる環境を提供したいなりすまし・不正登録リスク
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リアルタイムで途切れずにやり取りしたいメッセージの遅延・未達
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予約から決済まで現金レスで安全に完結したい対面の金銭トラブル防止
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不適切な投稿・ユーザーを迅速に排除したい通報対応の遅れ・運用負荷
ソリューション
導入後
出会いから決済まで1基盤で。会員には本人確認済みの安心を、運営にはリアルタイム監視と通報対応を、双方には途切れないコミュニケーションを — 三方の体験を同時に最適化する会員制マッチング基盤を構築。
会員向けトーク画面 — 本人確認バッジ付きマッチング & リアルタイムチャット