課題
導入前
通常のECは一方向で商品の魅力が伝わりにくく、ライブ販売特有のリアルタイム性・販促・運営をどう設計するかが課題だった。
- 通常ECでは商品の魅力が伝わりにくい静止画・文章のみの一方向
- ライブ中の質問・在庫確認に即応できない購入機会を逃す
- 出店者が配信・受注・売上を別管理運用が煩雑・属人化
- セール時のアクセス集中で不安定配信・購入が止まる
ソリューション
導入後
ライブ配信・リアルタイムチャット・その場購入・フラッシュセール・売上分配を1基盤に統合。視聴者・出店者・運営の3者をリアルタイムにつなぐ。
ライブ視聴画面 — 配信を見ながらチャットで質問し、商品カードからその場で購入