Vấn đề
Trước
Với việc thu mua đồ cổ và mỹ thuật cổ, các rào cản “phải mang đồ đến cửa hàng”, “nộp giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản bằng văn bản giấy” và “lo lắng vì không thấy được mức định giá” đã trở thành trở ngại tâm lý và vật lý cho người dùng, khiến họ bỏ lỡ cơ hội đăng bán.
-
Muốn bán đồ cổ nặng và dễ vỡ ngay tại nhà mà không phải mang đến cửa hàngGánh nặng lớn khi mang đồ đến và đóng gói
-
Muốn quyết định có gửi hàng hay không sau khi đồng ý với mức định giáLo lắng vì không thấy trước mức định giá
-
Muốn hoàn tất xác minh danh tính và đăng ký tài khoản an toàn, không cần gửi hồ sơ giấyThời gian chờ vài ngày do gửi hồ sơ giấy
-
Muốn nắm bắt tiến độ thẩm định, gửi hàng và nhận tiền theo thời gian thựcTiến độ thiếu minh bạch dẫn đến nhiều thắc mắc
Giải pháp
Sau
Tải ảnh → thẩm định bởi chuyên gia → tư vấn qua chat → chấp thuận → thu gom & gửi hàng → chuyển khoản, tất cả gói gọn trong một ứng dụng. eKYC (tải ảnh giấy tờ tùy thân) và đăng ký tài khoản ngân hàng giúp xác minh danh tính tức thì, kèm thông báo đẩy cho từng trạng thái. Hình ảnh sản phẩm được lưu trữ an toàn trên AWS S3, xác thực được bảo vệ bằng Laravel Passport.
Màn hình trạng thái đăng bán & thẩm định — thẩm định ưu tiên qua ảnh và tiến độ theo thời gian thực