KottoLink là ứng dụng di động thu mua qua bưu kiện cho phép bán cổ vật & đồ cổ bằng cách “chỉ chụp ảnh ngay tại nhà”. Không cần đến cửa hàng hay gửi giấy tờ, mọi việc từ đăng bán đến thanh toán đều hoàn tất trong ứng dụng.
Trải nghiệm đăng bán · minh bạch thẩm định · xác minh danh tính/thanh toán · hiển thị tiến độ ─ câu chuyện ra mắt nền tảng mới, tự xây dựng nội bộ từ đầu trong 8 tháng, đáp ứng đồng thời cả bốn trục thiết yếu của thu mua qua bưu kiện.
Một doanh nghiệp tái sử dụng thu mua hàng trên toàn quốc, tập trung vào cổ vật, đồ cổ và dụng cụ trà đạo. Trước đây việc thu mua chủ yếu là trực tiếp — tại cửa hàng hoặc đến tận nơi — nên bỏ lỡ khách ngoài khu vực và nhóm thấy “mang hàng đến là phiền phức”.
Vì vậy, chúng tôi đặt dịch vụ thu mua qua bưu kiện “chỉ cần chụp ảnh là được thẩm định” làm trụ cột mới, ra mắt KottoLink — nền tảng mới hoàn tất đăng bán, thẩm định, xác minh danh tính, thanh toán và theo dõi tiến độ ngay trong ứng dụng.
Tất cả đều không phải là vấn đề chọn công nghệ, mà là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với số lượng sản phẩm, sự hài lòng của khách, độ an toàn xác minh danh tính và hiệu quả vận hành. Việc xây mới từ đầu đòi hỏi một thiết kế “thỏa mãn tất cả cùng lúc”.
Nếu vẫn còn gánh nặng mang hàng đến và đóng gói — bỏ lỡ nhóm ngần ngại đăng bán — số lượng thu mua không tăng.
Nếu yêu cầu gửi hàng khi chưa thấy mức giá — lo ngại khiến nhiều người rời bỏ — tỷ lệ chốt giảm.
Nếu xác minh danh tính và đăng ký tài khoản phụ thuộc gửi thư — thanh toán mất vài ngày — trải nghiệm bị tổn hại.
Nếu thiết kế truyền đạt trạng thái thẩm định, gửi hàng, thanh toán bị sai — thắc mắc dồn dập — chi phí vận hành phình to.
Chúng tôi xây dựng toàn bộ trải nghiệm từ đăng bán đến thanh toán, tự phát triển nội bộ từ đầu, chia thành bốn lĩnh vực. Với từng bài toán thiết kế của mỗi lĩnh vực, chúng tôi kết hợp ứng dụng di động, đám mây và thông báo để giải quyết.
React NativeReact Navigation
i18next
Laravel
Laravel Passport (OAuth2)
AWS S3
Firebase Cloud MessagingOneSignalNền tảng này không tạo ra chỉ số kỹ thuật mà liên tục mang lại kết quả kinh doanh: tăng số lượng sản phẩm, nâng tỷ lệ chốt, hiệu quả vận hành và mở rộng thị trường.
Đăng bán chỉ bằng ảnh, không cần đến cửa hàng — thu hút nhóm khách trước đây bị bỏ lỡ.
Với thẩm định qua ảnh và chat, người bán chỉ chấp nhận khi đã hài lòng với mức giá.
Quản lý tập trung trạng thái giao dịch và tự động hóa thông báo giúp nhân viên không bị cuốn vào việc trả lời thắc mắc.
Hỗ trợ thu mua qua bưu kiện từ bất cứ đâu, tối đa hóa nhóm khách mới và doanh số giao dịch.