課題
導入前
ノウハウはメールやチャットに埋もれ、専門家の知見は属人化。必要な情報にたどり着けず、書いても読まれないため投稿も定着しなかった。
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社内に散らばるノウハウを一箇所に集約したいメール・チャットに知見が埋もれる
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専門家の知見を全社で再利用したい属人化し、退職とともに失われる
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部署・テーマごとに整理して探しやすくしたい必要な情報にたどり着けない
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投稿が続く・読まれる仕組みがほしい反応がなく投稿が定着しない
ソリューション
導入後
投稿者にはMarkdownで書きやすい執筆・シリーズ化を、閲覧者にはグループ・タグ・全文検索での発見を、運営にはランキング・通知によるコミュニティ活性化を — 三方の体験を満たす社内ナレッジ共有基盤を構築。
ナレッジフィード — グループ・タグで整理された記事をリアクションとトレンドで発見