Amela
Công ty CareerBridge — Câu chuyện xây dựng nền tảng
ℹ︎ Vì lý do bảo mật, tên doanh nghiệp, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng bút danh và bản mô phỏng.

Kết nối và điều phối phỏng vấn tuyển dụng, xây dựng nội bộ từ đầu.

HireLoop là nền tảng kết nối và điều phối phỏng vấn tuyển dụng giữa doanh nghiệp và người tìm việc. Từ quản lý ứng viên đến điều phối lịch phỏng vấn, tuyển chọn, hồ sơ và thông báo đều được hợp nhất trên một màn hình.

Việc điều phối lịch qua lại, quy trình tuyển chọn thiếu minh bạch, hồ sơ phân tán và tải vận hành nặng nề — câu chuyện ra mắt một nền tảng hoàn toàn mới, xây dựng nội bộ từ đầu trong 8 tháng, đáp ứng đồng thời cả 4 trục mà một buổi phỏng vấn tuyển dụng đòi hỏi.

Việc điều phối lịch phỏng vấn qua lại
-80%
Ứng viên đặt luôn khung giờ
Tiến độ tuyển chọn
Quản lý tập trung
Chia sẻ giữa doanh nghiệp, người tìm việc và vận hành
Ứng tuyển · Phỏng vấn · Hồ sơ
Trực tuyến hoàn tất
Không còn email/điện thoại qua lại
Các nghiệp vụ được hợp nhất
3 bên
Doanh nghiệp / Người tìm việc / CMS vận hành
01
CLIENT
Về khách hàng

Công ty CareerBridge — một trong những đơn vị hàng đầu trong nước dẫn dắt lĩnh vực nhân sự và tuyển dụng.

Công ty CareerBridge triển khai dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng kết nối doanh nghiệp và người tìm việc. Công ty hỗ trợ tuyển dụng giữa kỳ và quanh năm cho doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề, chú trọng xây dựng trải nghiệm từ ứng tuyển đến phỏng vấn và tuyển chọn.

Trung tâm của hoạt động kinh doanh là buổi phỏng vấn. Là thời điểm doanh nghiệp đánh giá ứng viên và người tìm việc hiểu về nơi làm việc, chất lượng và tốc độ phỏng vấn quyết định thành bại của việc kết nối. Chính vì vậy, chúng tôi đã chọn xây dựng nội bộ một nền tảng chuyên biệt lấy phỏng vấn làm trung tâm.

7 ngành nghề+
Ngành nghề phục vụ
3 bên
Doanh nghiệp · Người tìm việc · Vận hành
Toàn quốc
Hỗ trợ ứng tuyển trực tuyến
Luồng nghiệp vụ mà nền tảng hỗ trợ
STEP 01
📝
Ứng tuyển trực tuyến
Người tìm việc ứng tuyển vào vị trí
STEP 02
👥
Quản lý ứng viên · đề xuất khung giờ
Doanh nghiệp đề xuất khung giờ
STEP 03
📅
Đặt khung giờ · tiến hành phỏng vấn
Ứng viên chọn khung giờ
STEP 04
Tuyển chọn · thông báo tự động
Chia sẻ tiến độ và thông báo
02
CHALLENGE
Bài toán thiết kế cần giải

Bốn yêu cầu cấu trúc mà nền tảng phải đáp ứng.

Tất cả đều không phải vấn đề lựa chọn công nghệ, mà là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với hiệu suất tuyển dụng, trải nghiệm ứng viên, tính minh bạch của tuyển chọn và tải vận hành. Xây mới từ đầu đòi hỏi một thiết kế đáp ứng đồng thời tất cả.

Nếu điều phối lịch phỏng vấn bị tắc trong email và điện thoại qua lại, công điều phối và tổn thất cơ hội sẽ chồng chất
Với mỗi ứng viên, nhiều ngày qua lại phát sinh khiến nhân tài giỏi càng dễ chảy sang công ty khác. Thiết kế hoàn tất việc điều phối ngay trong hệ thống là điều bắt buộc.
Khi tình trạng tuyển chọn chỉ nằm trong đầu người phụ trách, tiến độ trở thành hộp đen
Nếu không quản lý tập trung trạng thái tuyển chọn của từng ứng viên, sẽ xảy ra bỏ sót xử lý và liên hệ trùng lặp. Cần một thiết kế chia sẻ trạng thái cho tất cả mọi người.
Khi việc trao đổi sơ yếu lý lịch và hồ sơ kinh nghiệm bị phân tán, việc quản lý hồ sơ trở nên rối rắm
Nếu hồ sơ được xử lý qua đính kèm email, thất lạc và lệch phiên bản sẽ xảy ra. Cần một thiết kế dữ liệu gom ứng tuyển, phỏng vấn và hồ sơ về một nơi.
Để việc xét duyệt tài khoản doanh nghiệp và quản lý gói cho thao tác thủ công sẽ khiến tải vận hành phình to
Nếu xét duyệt tài khoản và nâng gói được xử lý thủ công, vận hành sẽ căng thẳng. Một thiết kế gom xét duyệt và dữ liệu master trong CMS là điều không thể thiếu.
03
ARCHITECTURE
Kiến trúc cùng nhau xây dựng

Đưa phỏng vấn tuyển dụng thành nền tảng điều phối không ngừng trệ trên 4 mảng.

Cùng với Công ty CareerBridge, chúng tôi đã xây dựng nội bộ từ đầu 4 mảng — quản lý ứng viên, điều phối lịch phỏng vấn, quản lý hồ sơ và CMS vận hành. Thiết lập phỏng vấn không cần điều phối lịch, trải nghiệm ứng tuyển hoàn tất trực tuyến, cùng việc tối ưu xét duyệt và quản lý dữ liệu master được gói gọn trong một nền tảng duy nhất.

Amela
EXECUTION
8 tháng
Thời gian
36 người-tháng
Tổng nhân lực
Mảng ①
Quản lý ứng viên
Thách thức
Nhu cầu quản lý tập trung tình trạng tuyển chọn và lọc nhanh theo vị trí và trạng thái
Giải pháp
Quản lý trạng thái tuyển chọn + lọc
Danh sách và chi tiết ứng viên được liên kết — độ phù hợp và tình trạng hồ sơ cũng nắm được trên một màn hình.
Mảng ②
Điều phối lịch phỏng vấn
Thách thức
Cần một cơ chế để ứng viên chọn khung giờ và doanh nghiệp xác nhận mà không cần email qua lại
Giải pháp
Lịch khung giờ phỏng vấn + luồng xác nhận
Đề xuất khung giờ → ứng viên chọn → doanh nghiệp xác nhận → thông báo tự động, tất cả hoàn tất ngay trên màn hình.
Mảng ③
Hồ sơ · thông báo
Thách thức
Nhu cầu gắn sơ yếu lý lịch và hồ sơ kinh nghiệm vào đơn ứng tuyển và tự động thông báo tại mỗi mốc
Giải pháp
Tải hồ sơ lên + thông báo tự động
Tự động gửi thông báo theo mẫu tại từng mốc ứng tuyển, phỏng vấn và tuyển chọn.
Mảng ④
CMS vận hành
Thách thức
Nhu cầu gom xét duyệt tài khoản doanh nghiệp, quản lý gói và vận hành dữ liệu master về một nơi
Giải pháp
Hàng đợi xét duyệt + CMS quản lý dữ liệu master
Xét duyệt nâng gói, dữ liệu master ngành nghề và mẫu thông báo được vận hành bằng phân quyền theo vai trò.
Frontend
React A Ant Design Q React Query
Backend
Laravel PHP
Data
MySQL
04
IMPACT
Giá trị mà nền tảng tạo ra

"Tốc độ tuyển dụng" của Công ty CareerBridge được tăng tốc.

Nền tảng này liên tục tạo ra các kết quả kinh doanh — giảm công điều phối, minh bạch hóa tuyển chọn và nâng cao trải nghiệm ứng viên — chứ không phải các chỉ số kỹ thuật.

Thiết kế giảm thiểu việc điều phối lịch qua lại
Ứng viên chỉ cần chọn khung giờ và doanh nghiệp xác nhận — dành lại thời gian từng tốn cho điều phối qua lại cho chính khâu tuyển chọn.
Nền tảng chia sẻ tiến độ tuyển chọn cho tất cả
Trạng thái ứng viên, phỏng vấn và tuyển chọn được chia sẻ giữa doanh nghiệp, người tìm việc và bộ phận vận hành — ngăn bỏ sót xử lý và liên hệ trùng lặp.
Trải nghiệm ứng tuyển hoàn tất trực tuyến
Ứng tuyển, đặt lịch phỏng vấn và nộp hồ sơ hoàn tất trực tuyến — giảm tỷ lệ rời bỏ của người tìm việc và nâng cao chất lượng nguồn ứng viên.
Thiết kế giúp tập trung vào vận hành
Xét duyệt và quản lý dữ liệu master được gom vào CMS — giảm thao tác thủ công và dồn nhân lực cho cải tiến dịch vụ và hỗ trợ.
🏢
STAKEHOLDER
Doanh nghiệp / Người phụ trách tuyển dụng
Với các dịch vụ khác, điều phối phỏng vấn dễ biến thành email qua lại
Tại CareerBridge
Chỉ cần đề xuất khung giờ và xác nhận lựa chọn của ứng viên
📈
Công điều phối -80%
Tốc độ tuyển dụng tăng
🙋
STAKEHOLDER
Người tìm việc
Với các dịch vụ khác, ứng viên dễ rời bỏ khi chờ liên hệ sau khi ứng tuyển
Tại CareerBridge
Ứng tuyển, đặt lịch phỏng vấn và nộp hồ sơ hoàn tất trực tuyến
📈
Hoàn tất trực tuyến
Nâng cao trải nghiệm ứng viên
🛡️
STAKEHOLDER
Vận hành / CMS
Với các dịch vụ khác, xét duyệt và quản lý dữ liệu master dễ trở thành thủ công
Tại CareerBridge
Hàng đợi xét duyệt và quản lý dữ liệu master được gom theo phân quyền vai trò
📈
Giảm tải vận hành
Dồn nhân lực cho cải tiến
05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm HireLoop qua bản demo chạy thật.