Amela
HelpMate, Inc. — Câu chuyện xây dựng nền tảng
Vì bảo mật, tên công ty, tên dự án và hình ảnh hệ thống được thay bằng tên giả và dữ liệu mock.

Ghép nối việc nhà, xây nội bộ từ đầu.

HelpMate ghép tối ưu khách hàng cần việc nhà với helper có kỹ năng theo kỹ năng & khu vực — nền tảng ghép nối tích hợp chat thời gian thực, xác minh danh tính và thanh toán.

Ghép tối ưu, tương tác thời gian thực, xác minh danh tính và thanh toán an toàn — bốn trụ cột của ghép nối đáng tin cậy, xây nội bộ từ đầu trong 12 tháng. Câu chuyện ra mắt nền tảng mới.

HELPERS
Hàng nghìn+
Helper đăng ký
MATCH
Kỹ năng × Khu vực
Ghép tối ưu theo trạm
CHAT
Thời gian thực
Lên lịch qua chat
SECURE
eKYC đã xác minh
An tâm nhờ xác minh
HHelpMateHelper
Dọn dẹpShinjuku
● Đã xác minh
★4.9
Dọn dẹpNấu ăn
Gửi đề nghị
01
CLIENT
Về khách hàng

Một thương hiệu dẫn đầu về hỗ trợ đời sống: 'HelpMate'.

HelpMate, Inc. kinh doanh dịch vụ ghép nối việc nhà và trợ lý gia đình, kết nối helper có kỹ năng với nhiều nhu cầu — dọn dẹp, nấu ăn, chăm sóc trẻ và hỗ trợ người cao tuổi.

Hơn là giới thiệu nhân sự đơn thuần, nền tảng tích hợp ghép tối ưu theo kỹ năng & khu vực (trạm), chat thời gian thực, xác minh danh tính và thanh toán — xây dựng mô hình kinh doanh mang lại an tâm và hiệu quả cho cả khách hàng và helper.

Helper đăng ký
Hàng nghìn+
Khách hàng đăng ký
Hàng nghìn+
Tỷ lệ ghép
88%
BUSINESS FLOW
STEP 01
Tìm kiếm theo điều kiện
Tìm theo kỹ năng & khu vực (trạm)
STEP 02
Ghép tối ưu
Chọn theo đánh giá & thành tích
STEP 03
Điều chỉnh qua chat
Trao đổi lịch & điều kiện
STEP 04
Hoàn thành & thanh toán
Xuất hóa đơn từ chấm công
02
CHALLENGE
Bài toán thiết kế cần giải

Bốn yêu cầu cấu trúc của nền tảng.

Không phải vấn đề chọn công nghệ — đây là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với tỷ lệ chuyển đổi, sự hài lòng và niềm tin. Xây mới từ đầu đòi hỏi thiết kế 'thỏa mãn đồng thời' tất cả.

Ghép tối ưu
Nếu không lọc theo kỹ năng và khu vực, sẽ không gặp được người phù hợp.
Tương tác thời gian thực
Khi liên lạc bị đứt đoạn, rời đi khi lên lịch.
Xác minh danh tính
Thiếu cơ chế xác minh, lo lắng về đối tác còn lại.
Chấm công & thanh toán
Khi ghi nhận và thanh toán bằng tay, vận hành trở nên phức tạp.
03
ARCHITECTURE
Kiến trúc cùng xây dựng

Ghép nối, tiến hóa thành 'nền tảng đáng tin cậy' trên bốn lĩnh vực.

Chúng tôi xây nội bộ từ đầu bốn lĩnh vực: ghép tối ưu, chat thời gian thực, xác minh danh tính và thanh toán theo chấm công.

Amela
EXECUTION
12 tháng
Thời gian
72 người-tháng
Tổng công sức
Lĩnh vực ①
Ghép tối ưu
Thách thức
Cần tìm người phù hợp nhất theo kỹ năng & khu vực.
Giải pháp
Ghép Kỹ năng × Khu vực (trạm)
Lọc theo đánh giá & thành tích.
Lĩnh vực ②
Tương tác thời gian thực
Thách thức
Cần điều chỉnh lịch & điều kiện một cách mượt mà.
Giải pháp
Chat thời gian thực
Trao đổi tức thời qua WebSocket.
Lĩnh vực ③
Xác minh danh tính
Thách thức
Cần cơ chế giao dịch an tâm.
Giải pháp
Xác minh danh tính qua eKYC
Huy hiệu xác minh cho helper đã duyệt.
Lĩnh vực ④
Chấm công & thanh toán
Thách thức
Cần tự động hóa từ ghi nhận đến thanh toán.
Giải pháp
Xuất hóa đơn từ bản ghi chấm công
Tự động xuất PDF.
Frontend
ReactUmiJSAnt Design
Backend
LaravelOAuth / Passport
Infra & Truyền thông
MySQLWebSocket
04
IMPACT
Giá trị nền tảng mang lại

'Ghép nối đáng tin cậy' của HelpMate tăng tốc.

Nền tảng này không phải chỉ số kỹ thuật — nó liên tục tạo ra kết quả kinh doanh như tỷ lệ chuyển đổi, sự hài lòng và độ tin cậy.

Nền tảng tạo kết nối
Thiết kế ghép tối ưu theo kỹ năng & khu vực và tối đa chuyển đổi.
Thiết kế chống rời bỏ
Tiến triển mượt mà đến chuyển đổi nhờ tương tác thời gian thực.
Cơ chế nâng đỡ sự an tâm
Xác minh danh tính giúp cả hai bên giao dịch an tâm.
Nền tảng nhẹ tải vận hành
Tự động hóa từ chấm công đến thanh toán, tối thiểu hóa vận hành.
STAKEHOLDER
Khách hàng
Người yêu cầu
Thông thường
Khó tìm được người đáng tin cậy.
Với HelpMate
Ghép tối ưu theo kỹ năng & khu vực, đã xác minh danh tính.
Tác động kinh doanh
Yêu cầu an tâm
STAKEHOLDER
Helper
Nhà cung cấp dịch vụ
Thông thường
Tìm và điều phối công việc tốn công.
Với HelpMate
Nhận đề nghị và điều chỉnh hiệu quả qua chat.
Tác động kinh doanh
Tăng tỷ lệ hoạt động
STAKEHOLDER
Vận hành
Nền tảng
Thông thường
Ghép nối, xác minh và thanh toán rời rạc.
Với HelpMate
Quản lý tập trung trên một nền tảng.
Tác động kinh doanh
Giảm công sức vận hành
STAKEHOLDER
Quản lý
Chủ sở hữu nghiệp vụ
Thông thường
Độ tin cậy thấp làm hạn chế quay lại.
Với HelpMate
Đảm bảo niềm tin qua xác minh và đánh giá.
Tác động kinh doanh
Tỷ lệ ghép 88%
05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm HelpMate qua demo trực tiếp.