課題
導入前
「店探し」と「注文・運営」が分断され、来店客は店員を待ち、店舗は口頭注文の取り違えと手作業の伝票回しに追われ、本部はメニュー情報を媒体ごとに二重管理していた。
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お客様にスマホだけで手早く注文してほしい注文待ち 平均8分 / 繁忙時の取りこぼし
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注文をリアルタイムで厨房に届けたい伝票手渡し / 反映遅延 数分
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行きたい店をジャンル・エリアで簡単に探してほしい検索体験が分断 / 離脱率15%
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店舗・メニュー情報を一元管理したい媒体ごと二重入力 / 月10時間超
ソリューション
導入後
来店客にはスマホQRだけのセルフオーダーを、店舗には注文・テーブルのリアルタイム可視化を、本部にはメニュー・店舗マスタの一元管理を — 探す・注文・運営の三方を1基盤で同時に最適化。
テーブルQRセルフオーダー画面 — 注文は即座に厨房へ同期