Thách thức
Trước
Người dùng yêu ẩm thực phải xử lý 'tìm quán', 'xem đánh giá', 'điểm thưởng' và 'đặt chỗ & thanh toán' trên các app riêng lẻ, còn cửa hàng thì cách thúc đẩy lượt ghé và giữ khách quay lại bị phân mảnh.
-
Muốn nhanh chóng tìm quán ngon gần đây trên bản đồTìm quán phải nhảy qua nhiều app, tốn công
-
Muốn chia sẻ trải nghiệm ẩm thực qua ảnh và kết nốiSNS và khám phá ẩm thực là các dịch vụ tách biệt
-
Muốn cơ chế càng ghé quán nhiều càng được lợiĐiểm thưởng phân mảnh theo từng cửa hàng
-
Muốn hoàn tất Tìm–Kết nối–Ghé thăm trong một appTrải nghiệm phân mảnh khiến tỷ lệ rời bỏ cao
Giải pháp
Sau
Tìm (bản đồ & tìm theo khoảng cách) → Kết nối (SNS ảnh, theo dõi, chat) → Ghé thăm (tem QR → xu → quà/phiếu giảm giá → thanh toán gói đăng ký), tất cả tuần hoàn trên một nền tảng. Mang lại cho người dùng lý do mở app mỗi ngày, cho cửa hàng thêm lượt ghé và khách quay lại, cho nhà vận hành nền tảng quản lý chiến dịch — tất cả cùng lúc.
App người dùng — khám phá quán gần bạn trên bản đồ và kết nối qua bài đăng ẩm thực