FanPulse là SaaS fan-marketing thu thập bài đăng và hành động của fan trên mạng xã hội, lượng hóa mức tương tác bằng điểm fan độc quyền. Quản lý hơn 120.000 fan, là một trong những nền tảng fan-CRM hàng đầu trong nước.
Thu thập, chấm điểm, tìm kiếm & phân khúc, đo lường hiệu quả — câu chuyện khởi tạo một nền tảng mới: SaaS multi-tenant đáp ứng đồng thời cả bốn trục của fan-marketing, tự phát triển từ đầu trong 10 tháng.
FanPulse Inc. vận hành một SaaS hỗ trợ fan-marketing cho thương hiệu, nghệ sĩ và doanh nghiệp. Nền tảng thu thập và phân tích tiếng nói khổng lồ của fan trên mạng xã hội, lượng hóa nhiệt huyết của hơn 120.000 fan để hỗ trợ các chiến dịch fan của doanh nghiệp.
Mô hình kinh doanh quản lý dữ liệu fan theo từng doanh nghiệp (multi-tenant) và trực quan hóa mức tương tác bằng điểm fan độc quyền. Cung cấp trọn gói từ trích xuất fan cốt lõi đến nhắm mục tiêu chiến dịch và đo lường hiệu quả.
Tất cả đều không phải vấn đề lựa chọn công nghệ, mà là các yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với thấu hiểu fan, độ chính xác chiến dịch và hiệu quả vận hành. Xây mới từ đầu, chúng tôi cần một thiết kế khiến tất cả đồng thời thành lập.
Nếu tổng hợp thủ công,Không theo kịp lượng tiếng nói SNS khổng lồ, phân tích bị chậm. Cần một cơ chế liên tục tự động thu thập bài đăng và hành động từ nhiều SNS.
Nếu dựa vào cảm tính,Không thể xác định khách quan ai là fan cốt lõi. Cần một thiết kế chuyển đổi tần suất đăng, phản ứng và cảm xúc thành một điểm nhiệt huyết nhất quán.
Nếu không trích xuất được theo điều kiện,Việc nhắm mục tiêu chiến dịch thiếu nhất quán. Cần một cơ chế lọc fan tự do theo điểm, thuộc tính và trường tùy chỉnh.
Nếu không đo được hiệu quả,việc cải thiện chiến dịch không xoay vòng được. Cần một nền tảng trực quan hóa hiệu quả theo từng doanh nghiệp (multi-tenant) và xử lý được khi dữ liệu tăng lên.
Chúng tôi xây dựng cả bốn lĩnh vực — thu thập, chấm điểm, tìm kiếm và đo lường hiệu quả — hoàn toàn tự phát triển từ đầu thay vì chắp vá công cụ bên ngoài. Tự động thu thập SNS theo batch, chấm điểm độc quyền, tìm kiếm linh hoạt và quản lý multi-tenant được tích hợp trên một nền tảng, hỗ trợ xuyên suốt từ thu thập dữ liệu đến triển khai chiến dịch.
EXECUTION
Spring Boot
Java
MySQL
AWS
X (Twitter) API
Nền tảng này liên tục tạo ra các kết quả kinh doanh — thấu hiểu fan sâu hơn, độ chính xác chiến dịch và tự động hóa phân tích — chứ không chỉ là các chỉ số kỹ thuật.
Sắp xếp theo điểm để nhận ra fan nhiệt huyết nhất trong nháy mắt.
Với điểm độc quyền, quyết định chiến dịch bằng dữ liệu — không phải cảm tính.
Tự động hóa thu thập SNS và cập nhật điểm, loại bỏ tổng hợp thủ công.
Kiến trúc multi-tenant quản lý dữ liệu fan an toàn theo từng doanh nghiệp.