Thách thức
Trước
Khách hàng, cửa hàng và tài xế hoạt động trên các công cụ riêng biệt; trượt đơn, không rõ tình trạng giao hàng và thanh toán phí thủ công tạo gánh nặng vận hành.
- Muốn biết tình trạng giao hàng theo thời gian thựcKhông rõ vị trí tài xế
- Cửa hàng muốn nhận trọn mọi đơn hàngVận hành qua điện thoại/FAX gây trượt đơn
- Muốn phân công tài xế hiệu quảPhân công thủ công kém hiệu quả
- Muốn tự động thanh toán doanh thu và phíTính phí thủ công
Giải pháp
Sau
Kết nối ứng dụng khách hàng, cửa hàng, tài xế và bảng điều khiển vận hành vào một nền tảng API duy nhất. Xây dựng marketplace 3 bên: liên kết đặt hàng và giao hàng theo thời gian thực, theo dõi vị trí tài xế trên bản đồ, và tự động thanh toán doanh thu cùng phí.
Ứng dụng Khách hàng — Theo dõi vị trí tài xế trên bản đồ trực tiếp, hiển thị thời gian đến dự kiến
