課題
構築前
利用者・店舗・配達員が別々のツールで動き、注文の取りこぼしや配達状況の不透明さ、手数料精算の手作業が運用の負担になっていた。
- 配達状況をリアルタイムに知りたい配達員の現在地が不透明
- 店舗が注文を取りこぼさず受けたい電話・FAX運用で漏れ発生
- 配達員を効率よく割り当てたい手動マッチングで非効率
- 売上・手数料を自動で精算したい手数料計算が手作業
ソリューション
構築後
利用者・店舗・配達員それぞれのアプリと運営コンソールを1つのAPI基盤に接続。注文・配達をリアルタイムに連携し、配達員の現在地を地図で追跡、売上・手数料を自動精算する3者マーケットプレイスを構築。
利用者アプリ — 配達員の現在地をリアルタイム地図で追跡、到着予測を表示