Từ tiếp nhận yêu cầu đến chốt đơn,Tự động hóa bằng chatbot AI.

Doanh nghiệp vận hành ConvoMate — Nền tảng chatbot bán hàng AI đặt bot AI trong nhóm ứng dụng nhắn tin, trả lời tự động 24/7 bằng tri thức sản phẩm nội bộ (RAG) + AI tạo sinh, tự tạo đơn hàng từ yêu cầu và đồng bộ sang ERP.

24Giờ

AI tự trả lời

Ngăn mất cơ hội

RAG

Trả lời từ tri thức

Đảm bảo độ chính xác bằng tri thức nội bộ

ERP

Liên kết đơn hàng

Loại bỏ nhập trùng

Thách thức

Yêu cầu qua chat đến suốt 24 giờ nhưng nhân sự không xử lý xuể. Thông tin sản phẩm và báo giá cung cấp chậm, còn quản lý đơn hàng và tồn kho phải nhập trùng vào ERP khiến tải vận hành cao.

Muốn xử lý yêu cầu qua chat 24/7
Nhân sự không xử lý xuể
Muốn biết ngay thông tin sản phẩm và báo giá
Trả lời chậm gây rời bỏ
Muốn quản lý tập trung yêu cầu, đơn hàng và tồn kho
Nhập trùng với ERP
Muốn đảm bảo độ chính xác câu trả lời AI bằng tri thức nội bộ
AI đa dụng thiếu chính xác

Giải pháp

Backend NestJS vận hành chatbot RAG bằng AI tạo sinh (Gemini/Vertex). Bot phục vụ khách hàng trong nhóm nhắn tin và trả lời từ tri thức sản phẩm nội bộ. Yêu cầu tự động tạo đơn hàng và đồng bộ sang ERP. CMS React quản lý bot, nhóm, sản phẩm, khách hàng và báo cáo.

convomate.example.jp

Màn hình chat AI & báo giá

Công nghệ sử dụng NestJS Vertex AI · Gemini Prisma React Redis

6tháng

24người-tháng

Doanh nghiệp bạn cũng muốn triển khai? → info@amela.vn