ConvoMate là nền tảng chatbot bán hàng AI, đặt bot AI vào nhóm ứng dụng nhắn tin và tự động hóa việc chăm sóc khách hàng bằng tri thức sản phẩm nội bộ và AI tạo sinh.
"Phục vụ 24/7 · trả lời chính xác · tự động hóa đơn hàng · quản lý vận hành tập trung" ─ câu chuyện ra mắt một nền tảng mới, tự xây dựng nội bộ từ con số không trong 6 tháng để đáp ứng đồng thời cả 4 trục mà bán hàng AI đòi hỏi.
Doanh nghiệp vận hành ConvoMate tập trung vào điểm chạm nơi doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên ứng dụng nhắn tin. Họ cung cấp dịch vụ đặt bot AI để tự động hóa toàn bộ từ khâu hỏi sản phẩm đến chốt đơn.
Là hạt nhân của nền tảng, ConvoMate phản hồi chính xác 24/7 bằng AI tạo sinh dựa trên tri thức sản phẩm nội bộ (RAG), đồng bộ luồng yêu cầu-đến-đơn hàng vào ERP — đồng thời nâng cao năng suất bán hàng và trải nghiệm khách hàng.
Không vấn đề nào là chuyện chọn công nghệ, mà đều là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với tốc độ phản hồi, chất lượng câu trả lời, hiệu quả chốt đơn và tải vận hành. Việc xây mới từ con số không đòi hỏi một thiết kế "thỏa mãn tất cả cùng lúc."
Tự động phản hồi · độ chính xác câu trả lời · tích hợp đơn hàng · quản lý vận hành ─ chúng tôi đã tự xây dựng nội bộ từ con số không cả 4 lĩnh vực mà một chatbot bán hàng AI cần. Cùng với doanh nghiệp vận hành ConvoMate, chúng tôi hiện thực hóa nền tảng cân bằng giữa tốc độ phản hồi và chất lượng câu trả lời.
EXECUTION
React
Vite
Radix UI
NestJS
Vertex AI / Gemini
Prisma
Redis
Socket.io
Nền tảng này liên tục tạo ra các kết quả kinh doanh — tốc độ phản hồi, chất lượng câu trả lời, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, hiệu quả vận hành — chứ không chỉ là các chỉ số kỹ thuật.