Thách thức
Trước
Do vận hành bằng thẻ khám giấy, đặt lịch qua điện thoại và phiếu vấn chẩn viết tay, thời gian chờ của bệnh nhân và khối lượng việc lễ tân ngày càng tăng.
-
Cuộc gọi đặt lịch dồn dập làm lễ tân quá tảiHàng trăm cuộc gọi đặt lịch buổi sáng mỗi cơ sở
-
Mang thẻ giấy mỗi lần / dễ làm mấtChi phí cấp lại / đánh số riêng theo cơ sở
-
Phiếu vấn chẩn điền bằng tayĐông đúc khi đến / bác sĩ không thể xem trước
-
Quản lý lịch hẹn cho cả gia đình rất rườm ràNhiều tài khoản / phiền khi chuyển đổi
Giải pháp
Sau
Đặt lịch, thẻ khám, phiếu vấn chẩn, quản lý gia đình và thông báo được hợp nhất trong một ứng dụng di động. Bệnh nhân giảm thời gian chờ và trải nghiệm không giấy tờ; phòng khám tự động hóa lễ tân và bác sĩ chuẩn bị trước.
Màn hình đặt lịch — tìm chỗ trống xuyên tất cả phòng khám của nhóm; với chế độ gia đình, đặt cho con cùng lúc