課題
導入前
汎用のWeb会議ツールでは、顧客にアプリ導入を求めたり、予定調整・録画・記録が分断され、商談体験とブランドの一貫性が損なわれていた。
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顧客にアプリ無しで会議に参加してもらいたいインストールの手間で離脱
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商談の予定から会議へスムーズにつなげたいURL共有・日程調整が煩雑
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商談内容を記録・共有したい録画・議事が属人化
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自社ブランドで安心感のある会議体験を汎用ツールでブランドが希薄に
ソリューション
導入後
WebRTCでブラウザ完結の高品質会議を実現し、カレンダーから1クリック参加。録画・バーチャル背景・画面共有・チャットを備え、自社ブランディングでCRMの顧客接点に溶け込むWeb会議基盤を構築。
Web会議画面 — 録画・画面共有・複数参加者をブラウザで