CASE STUDY
SalesBridge株式会社様
SalesBridge株式会社様 新規プラットフォーム立ち上げストーリー
ℹ︎機密保持のため、企業名・プロジェクト名・システム画像は仮名およびモックに置き換えています。
商談のためのWeb会議を、ゼロから内製で。
ClientMeet は、ブラウザ完結の高品質Web会議をCRMと統合した顧客接点プラットフォーム。アプリ不要で、URLひとつで商談が始まります。
「アプリ不要の参加・予定連携・録画/記録・自社ブランディング」─ 顧客接点に必要な4軸を同時に満たすWeb会議基盤を、ゼロから 12ヶ月 で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。
meet.clientmeet.example.jp/room
顧客接点の変革を牽引する、国内有数の「SalesBridge株式会社」様。
SalesBridge株式会社様は、営業・カスタマーサクセスのためのSaaSを提供する事業者。商談・面談・サポートといった顧客とのオンライン接点を、より高品質で一貫した体験にすることを目指していました。
汎用のWeb会議ツールでは、ブランドの一貫性・CRMとの連携・記録の自動化に限界がありました。自社の顧客接点に最適化したWeb会議基盤を、ゼロから内製構築することを選択しました。
ビジネスフロー — 予定 → 参加 → 商談 → 記録
いずれも技術選定の問題ではなく、商談の成約率・顧客体験・営業の生産性に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。
顧客にアプリ導入を求めれば、商談前の離脱が起きやすい。
URL共有や日程調整が手作業なら、調整コストとミスが積み上がる。
録画・議事を仕組み化しなければ、商談内容が属人化し共有されない。
汎用ツールのままでは、自社ブランドの安心感を顧客接点で出せない。
顧客接点を、4つの領域で「止まらない会議基盤」へ。
参加のしやすさ・予定連携・記録の自動化・ブランディング ─ 顧客接点に必要な4領域を、SalesBridge株式会社様と共にゼロから内製で構築しました。WebRTCで高品質な会議を、ブラウザだけで提供します。
EXECUTION
録画を自動保存しCRMへ連携
チャプターで要点に即移動。
ダイナミックブランディング
バーチャル背景・画面共有も標準装備。
INTEGRATION
MSMicrosoft Graph
Cカレンダー連携
R録画ストレージ
MOBILE
React Native
Bブランディング設定
SalesBridge株式会社様の「質の高い商談」が、加速する。
この基盤は技術指標ではなく、成約率・顧客体験・営業生産性といったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。
アプリ不要・1クリックで、顧客を待たせず会議を始められる。
録画・議事を自動で残し、チームで共有・活用できる。
会議の前後を顧客レコードにつなぎ、営業活動を最大化できる。
自社カラーの会議で、顧客に安心感と一貫性を提供できる。
実際に動くデモで、ClientMeet の体験を。
WebRTC
TensorFlow.js