Amela
Công ty SalesBridge — Câu chuyện ra mắt nền tảng mới
ℹ︎Vì lý do bảo mật, tên doanh nghiệp, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng tên giả và bản mô phỏng.

Họp trực tuyến phục vụ đàm phán —Tự xây dựng từ đầu.

ClientMeet là nền tảng tiếp xúc khách hàng tích hợp họp trực tuyến chất lượng cao chạy trên trình duyệt với CRM. Không cần app — một buổi đàm phán bắt đầu chỉ từ một URL.

“Tham gia không cần app, liên kết lịch, ghi hình/ghi chép và thương hiệu riêng” — câu chuyện ra mắt nền tảng mới: hạ tầng họp trực tuyến đáp ứng đồng thời bốn trục thiết yếu cho tiếp xúc khách hàng, tự xây dựng từ đầu trong 12 tháng.

Tham gia
AppKhông cần
Hoàn toàn trên trình duyệt (WebRTC)
Liên kết lịch
1Nhấp để tham gia
Liên kết lịch
Ghi chép
Tự độngGhi hình
Tự động lưu buổi đàm phán
Thương hiệu
RiêngMàu sắc
Thương hiệu động
meet.clientmeet.example.jp/room
+3
Rời khỏi
01
CLIENT
Về khách hàng

“Công ty SalesBridge” — một trong những đơn vị hàng đầu trong nước dẫn dắt chuyển đổi tiếp xúc khách hàng.

Công ty SalesBridge là nhà cung cấp SaaS cho kinh doanh và customer success. Họ hướng tới việc biến các điểm tiếp xúc trực tuyến với khách hàng — đàm phán, gặp gỡ, hỗ trợ — thành trải nghiệm chất lượng cao và nhất quán hơn.

Các công cụ họp trực tuyến phổ thông bị giới hạn về tính nhất quán thương hiệu, liên kết CRM và tự động hóa ghi chép. Họ chọn tự xây dựng từ đầu một hạ tầng họp trực tuyến tối ưu cho điểm tiếp xúc khách hàng của mình.

Tham gia
AppKhông cần
Hỗ trợ
PC / điện thoại
Liên kết
CRM
Luồng nghiệp vụ — Lên lịch → Tham gia → Đàm phán → Ghi chép
1
STEP
Tạo lịch hẹn
Thiết lập cuộc họp qua liên kết lịch
2
STEP
Tham gia một cú nhấp
Không cần app — vào phòng qua trình duyệt
3
STEP
Đàm phán · chia sẻ màn hình
Ghi hình · phông nền ảo · trò chuyện
4
STEP
Ghi vào CRM
Bản ghi và biên bản vào hồ sơ khách hàng
02
CHALLENGE
Bài toán thiết kế cần giải

Bốn yêu cầu cấu trúc quyết định trải nghiệm đàm phán.

Tất cả đều không phải vấn đề chọn công nghệ, mà là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với tỷ lệ chốt deal, trải nghiệm khách hàng và năng suất kinh doanh. Việc xây mới từ đầu đòi hỏi thiết kế “thỏa mãn đồng thời” tất cả.

Rào cản tham gia cao
Nếu yêu cầu khách hàng cài app,Rời bỏ trước khi đàm phán dễ xảy ra.
Lịch hẹn và cuộc họp bị tách rời
Nếu chia sẻ URL và sắp lịch là thủ công,Chi phí điều phối và sai sót tích tụ dần.
Không lưu lại ghi chép
Nếu không hệ thống hóa bản ghi và biên bản,Nội dung đàm phán phụ thuộc cá nhân và không được chia sẻ.
Thương hiệu bị mờ nhạt
Nếu vẫn dùng công cụ phổ thông,Sự an tâm từ thương hiệu riêng không thể thể hiện tại điểm tiếp xúc khách hàng.
03
ARCHITECTURE
Cấu trúc cùng xây dựng

Đưa tiếp xúc khách hàng thành “hạ tầng họp không gián đoạn” trên bốn lĩnh vực.

Dễ tham gia, liên kết lịch, tự động hóa ghi chép và xây dựng thương hiệu — cùng Công ty SalesBridge, chúng tôi đã tự phát triển từ đầu bốn lĩnh vực thiết yếu cho tiếp xúc khách hàng. WebRTC mang đến cuộc họp chất lượng cao chỉ trong trình duyệt.

AmelaEXECUTION
12tháng
Thời lượng
40người-tháng
Tổng khối lượng
Lĩnh vực ①
Dễ tham gia
Thách thức
Khách hàng cần vào họp được mà không cần app.
Giải pháp
Hoàn tất trên trình duyệt với WebRTC
Hỗ trợ cả PC và điện thoại.
Lĩnh vực ②
Liên kết lịch
Thách thức
Cần kết nối liền mạch từ lịch hẹn đến cuộc họp.
Giải pháp
Tham gia một cú nhấp qua liên kết lịch
Sắp lịch cũng được tự động hóa.
Lĩnh vực ③
Tự động hóa ghi chép
Thách thức
Cần lưu lại và chia sẻ nội dung đàm phán.
Giải pháp
Tự động lưu bản ghi và đồng bộ vào CRM
Di chuyển ngay đến điểm chính bằng chương.
Lĩnh vực ④
Thương hiệu
Thách thức
Cần thể hiện trải nghiệm họp mang thương hiệu riêng.
Giải pháp
Thương hiệu động
Phông nền ảo và chia sẻ màn hình là tính năng tiêu chuẩn.
CORE
WebRTC React TensorFlow.js
INTEGRATION
MSMicrosoft Graph CLiên kết lịch RLưu trữ bản ghi
MOBILE
React Native BThiết lập thương hiệu
04
IMPACT
Giá trị mà nền tảng tạo ra

“Những buổi đàm phán chất lượng cao” của Công ty SalesBridge được tăng tốc.

Hạ tầng này liên tục tạo ra các kết quả kinh doanh — tỷ lệ chốt, trải nghiệm khách hàng, năng suất kinh doanh — chứ không phải chỉ số kỹ thuật.

Hạ tầng giúp buổi đàm phán bắt đầu ngay
Không cần app, một cú nhấp — bắt đầu cuộc họp mà không để khách hàng chờ.
Ghi chép trở thành tài sản
Bản ghi và biên bản được lưu tự động, chia sẻ và tận dụng trong cả nhóm.
Thiết kế vận hành liền mạch với CRM
Kết nối trước và sau cuộc họp với hồ sơ khách hàng để tối đa hóa hoạt động kinh doanh.
Mang đến trải nghiệm thương hiệu
Cuộc họp mang màu sắc thương hiệu mang lại cảm giác an tâm và nhất quán cho khách hàng.
🧑‍💼
STAKEHOLDER
Phụ trách kinh doanh
Thông thường
Việc điều phối và ghi chép thủ công dễ ngốn thời gian.
Tại SalesBridge,
Từ lịch hẹn đến tham gia và ghi chép — kết nối tự động.
Nâng cao năng suất kinh doanh
Tập trung vào đàm phán
🤝
STAKEHOLDER
Khách hàng (khách mời)
Thông thường
Cài đặt app và sự cố kết nối dễ gây mất thời gian.
Tại SalesBridge,
Chỉ cần mở liên kết là tham gia được buổi đàm phán.
Trải nghiệm khách hàng mượt mà
Giảm tỷ lệ rời bỏ
🎧
STAKEHOLDER
Customer success
Thông thường
Việc bàn giao nội dung cuộc gặp dễ phụ thuộc vào cá nhân.
Tại SalesBridge,
Nắm bắt diễn biến ngay từ bản ghi và biên bản.
Bàn giao trơn tru hơn
Đồng đều chất lượng phục vụ
📊
STAKEHOLDER
Quản trị
Thông thường
Quy trình đàm phán dễ trở thành hộp đen.
Tại SalesBridge,
Trực quan hóa buổi đàm phán bằng dữ liệu cuộc họp.
Cải thiện tỷ lệ chốt
Cải tiến dựa trên dữ liệu
05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm ClientMeet qua demo chạy thực tế.