CastPilot là nền tảng vận hành dịch vụ tiếp đón, hợp nhất đặt lịch, gói, tùy chọn, lịch trực nhân viên, quản lý phòng và doanh thu theo ngày.
“Quản lý đặt lịch, phân công nhân viên, dữ liệu giá, tổng hợp doanh thu” — câu chuyện ra mắt nền tảng mới, tự xây dựng từ con số 0 trong 12 tháng để đáp ứng đồng thời cả bốn trục thiết yếu để vận hành dịch vụ tiếp đón.
Công ty Hospitality Works vận hành dịch vụ tiếp đón theo hình thức đặt lịch. Với nhiều nhân viên và lượt đặt, họ cần hỗ trợ dịch vụ chất lượng cao bằng vận hành hiệu quả.
Đặt lịch chủ yếu qua điện thoại và sổ giấy, trong khi ca trực, tình trạng phòng trống và doanh thu bị phân tán. Họ chọn tự xây dựng từ con số 0 một hệ thống vận hành hợp nhất tất cả vào một nền tảng.
Không điều nào là vấn đề chọn công nghệ; tất cả đều là yêu cầu kinh doanh gắn trực tiếp với tỷ lệ vận hành, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành. Xây mới từ con số 0 đòi hỏi thiết kế “đáp ứng đồng thời tất cả.”
Quản lý đặt lịch, phân công nhân viên, dữ liệu giá và tổng hợp doanh thu — bốn lĩnh vực thiết yếu để vận hành dịch vụ tiếp đón, được tự xây dựng từ con số 0 cùng Công ty Hospitality Works. Lịch biểu quản lý đặt lịch, ca trực và phòng trên cùng một màn hình.
EXECUTION
Laravel
PHP
MySQL
Vue.js
jQuery
SASSNền tảng này liên tục tạo ra kết quả kinh doanh — tỷ lệ vận hành, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành — chứ không chỉ chỉ số kỹ thuật.