Amela
Đơn vị vận hành dịch vụ chia sẻ ca bệnh — câu chuyện xây dựng nền tảng
Vì lý do bảo mật, tên công ty, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng tên giả và bản mô phỏng.

Nền tảng thảo luận ca lâm sàng dành riêng cho bác sĩ, xây dựng nội bộ từ đầu.

CaseLink là cộng đồng khép kín nơi chỉ bác sĩ đã xác thực chứng chỉ chia sẻ và thảo luận ca lâm sàng — nền tảng SaaS cho bác sĩ với khoảng 10.000 thành viên đăng ký, phủ mọi chuyên khoa.

Không gian chỉ gồm bác sĩ đáng tin cậy, bảo vệ thông tin bệnh nhân, cấu trúc hóa trình bày lâm sàng và tích lũy tri thức — nền tảng đáp ứng đồng thời 4 trụ cột của một cộng đồng bác sĩ, xây dựng nội bộ từ con số 0 trong 6 tháng. Đây là câu chuyện khởi tạo nền tảng đó.

Xác thực chứng chỉ
100%
Xác thực danh tính theo cơ chế mời và thẩm định
Ca bệnh có cấu trúc
30,000 +
Cấu trúc hóa từ lý do vào viện tới diễn tiến
Thời gian phản hồi trung bình
vài giờtrong vòng
Thảo luận chuyên gia theo chuỗi
Chuyên khoa phủ sóng
8 +
Từ tim mạch tới cấp cứu
01
CLIENT
Về khách hàng

Một trong những đơn vị hàng đầu về SaaS cho bác sĩ, vận hành dịch vụ chia sẻ ca bệnh.

Doanh nghiệp vận hành nền tảng chia sẻ và thảo luận ca lâm sàng, chỉ dành cho bác sĩ đã xác thực chứng chỉ. Bác sĩ đăng ca theo cấu trúc và đã ẩn danh, các chuyên gia khác tư vấn theo chuỗi — từ hội chẩn ca khó tới tích lũy tri thức lâm sàng đều diễn ra trong một không gian đáng tin cậy.

Kết nối tri thức vốn hạn chế trong một bệnh viện với chuyên gia trên cả nước chính là cốt lõi của dịch vụ. Khác mạng xã hội thông thường, cơ chế mời và thẩm định bảo đảm độ tin cậy của người tham gia, quản lý đã đọc giúp không bỏ sót thảo luận, còn hệ thống thì bảo vệ thông tin bệnh nhân — một mạng lưới chuyên môn khép kín cho nhân viên y tế.

10,000+
Bác sĩ đã đăng ký, mọi chuyên khoa
30,000 +
Ca lâm sàng đã chia sẻ
100%
Xác thực chứng chỉ hành nghề
BUSINESS FLOW — luồng hoạt động của nền tảng
STEP 1
Xác thực chứng chỉ & thẩm định
Xác thực chứng chỉ theo mô hình chỉ mời
STEP 2
Đăng ca bệnh có cấu trúc
Đăng từ lý do vào viện tới khám thực thể và hình ảnh, đã ẩn danh
STEP 3
Chuyên gia thảo luận theo chuỗi
Bình luận chẩn đoán phân biệt và tư vấn, theo dõi qua trạng thái đã đọc
STEP 4
Tích lũy và tìm kiếm tri thức lâm sàng
Thảo luận thành tài sản tái sử dụng
02
CHALLENGE
Bài toán thiết kế cần giải

Bốn yêu cầu cấu trúc đặt ra cho nền tảng.

Không điều nào là bài toán chọn công nghệ — tất cả đều gắn trực tiếp với độ tin cậy, tuân thủ, chuyên môn và tích lũy tri thức. Xây mới từ đầu đòi hỏi thiết kế thỏa mãn đồng thời tất cả.

Tạo không gian chỉ gồm bác sĩ đáng tin cậy

Nếu không xác thực được chứng chỉ của người tham gia thì chính độ tin cậy của cuộc thảo luận sụp đổ. Ở nơi không rõ ai đang tư vấn thì không thể giao phó quyết định lâm sàng.

Chia sẻ mà vẫn bảo vệ thông tin bệnh nhân

Không đưa việc ẩn danh vào hệ thống thì chia sẻ ca bệnh sẽ thành Rủi ro dữ liệu cá nhân và tuân thủ. Thiết kế chỉ dựa vào thiện chí của người đăng sẽ thất bại.

Cấu trúc hóa phần trình bày lâm sàng

Để phần từ lý do vào viện tới khám thực thể ở dạng tự do thì ca bệnh sẽ không so sánh hay tìm kiếm đượcThảo luận không đi sâu, tích lũy cũng không thành tài sản.

Biến thảo luận thành tài sản thay vì để trôi đi

Thiết kế sai phần chuỗi thảo luận và quản lý đã đọc sẽ khiến Tri thức quý giá trôi đi và biến mất. Không còn theo dõi được ai đã đọc và thảo luận dừng ở đâu.

03
ARCHITECTURE
Kiến trúc cùng xây dựng

Đưa thảo luận ca lâm sàng lên nền tảng đáng tin cậy trên 4 lĩnh vực.

Xác thực chứng chỉ, cấu trúc hóa ca bệnh, bảo vệ quyền riêng tư và nền tảng thảo luận — 4 lĩnh vực thiết yếu cho việc thảo luận ca bệnh đáng tin cậy, đều xây dựng nội bộ từ đầu. Cùng khách hàng, chúng tôi tạo ra thiết kế để bác sĩ an tâm hội chẩn ca khó và tích lũy tri thức lâm sàng trong khi vẫn bảo vệ thông tin bệnh nhân.

Amela
EXECUTION
6 tháng
Thời gian
42 người-tháng
Tổng công sức
Lĩnh vực ①
Xác thực chứng chỉ & thẩm định
Thách thức

Cần thiết kế cơ chế xác thực chắc chắn chứng chỉ hành nghề theo mô hình chỉ mời.

Giải pháp

Lời mời, xác minh danh tính và thẩm định chứng chỉ, nơi công tác để cấp huy hiệu xác thực

Thiết kế khép kín bảo đảm độ tin cậy của mọi người tham gia.

Lĩnh vực ②
Cấu trúc hóa ca bệnh
Thách thức

Cần tích lũy phần trình bày lâm sàng ở dạng so sánh và tìm kiếm được.

Giải pháp

Lưu có cấu trúc: tên bệnh, tuổi, giới, lý do vào viện, bệnh sử, khám thực thể và hình ảnh

Có thể so sánh và tìm kiếm ca bệnh, tạo nền để thảo luận đi sâu.

Lĩnh vực ③
Bảo vệ quyền riêng tư
Thách thức

Cần cơ chế loại bỏ chắc chắn thông tin nhận dạng bệnh nhân.

Giải pháp

Hướng dẫn ẩn danh khi đăng và tự động che ảnh đính kèm

Chia sẻ ca bệnh trong khi hệ thống bảo vệ thông tin bệnh nhân.

Lĩnh vực ④
Thảo luận & thông báo
Thách thức

Cần theo dõi thảo luận của chuyên gia mà không bỏ sót.

Giải pháp

Bình luận theo chuỗi, quản lý đã đọc và thông báo bất đồng bộ

Thảo luận được hiển thị rõ và biến thành tài sản, tri thức không trôi mất.

BACKEND
Ruby on Rails Devise + OAuth + JWT PPundit SSidekiq
DATA
MySQL AWS S3 (ActiveStorage) KKaminari
FRONTEND
HBiểu mẫu ca bệnh có cấu trúc Giao diện huy hiệu xác thực
04
IMPACT
Giá trị nền tảng tạo ra

Vòng tuần hoàn tri thức lâm sàng của đơn vị vận hành dịch vụ được tăng tốc.

Nền tảng này liên tục mang lại giá trị — chất lượng chẩn đoán, không gian chia sẻ an tâm và kho tri thức tích lũy — chứ không phải các chỉ số kỹ thuật.

Nền tảng cho thảo luận đáng tin cậy

Vì chỉ bác sĩ đã xác thực tham gia nên lời khuyên thu được đủ tin cậy để dựa vào khi ra quyết định lâm sàng.

Chia sẻ mà vẫn bảo vệ thông tin bệnh nhân

Ẩn danh và che tự động giúp chia sẻ ca bệnh mà vẫn tuân thủ quy định.

Nền tảng tích lũy và tái sử dụng tri thức lâm sàng

Cấu trúc hóa và quản lý đã đọc giúp thảo luận không trôi đi mà trở thành tài sản tái sử dụng được.

Tiếp cận tri thức chuyên gia trong vài giờ

Chuyên gia khắp cả nước trả lời theo chuỗi nên ca khó được xử lý nhanh.

🩺
STAKEHOLDER
Bác sĩ đăng bài
Thông thường

Ca khó thường bị ôm lấy chỉ với tri thức trong nội bộ bệnh viện.

Trên dịch vụ này

Hội chẩn có cấu trúc với chuyên gia trên cả nước.

Tác động kinh doanh

Chất lượng chẩn đoán và hướng điều trị tăng

💬
STAKEHOLDER
Bác sĩ tham gia thảo luận
Thông thường

Trên mạng xã hội thông thường, không rõ chứng chỉ lẫn tính xác thực của người đối diện.

Trên dịch vụ này

Chỉ thảo luận chuyên môn với các bác sĩ đã xác thực.

Tác động kinh doanh

Có thể chia sẻ tri thức một cách an tâm

🔒
STAKEHOLDER
Góc nhìn bệnh nhân và tuân thủ
Thông thường

Chia sẻ ca bệnh dễ trở thành rủi ro về dữ liệu cá nhân.

Trên dịch vụ này

Chia sẻ với việc ẩn danh được hệ thống bảo đảm.

Tác động kinh doanh

Học hỏi mà vẫn tuân thủ quy định

🏛️
STAKEHOLDER
Vận hành
Thông thường

Bảo đảm độ tin cậy của người tham gia và tránh tri thức tản mát thường là bài toán.

Trên dịch vụ này

Xác thực và quản lý đã đọc mang lại cả độ tin cậy lẫn khả năng tích lũy.

Tác động kinh doanh

Giá trị cộng đồng không ngừng tăng

05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm dịch vụ chia sẻ ca bệnh cho bác sĩ qua bản demo chạy thật.

FLAGSHIP
Dòng ca bệnh & Thảo luận

Dòng ca bệnh lọc theo chuyên khoa → chi tiết các trường lâm sàng có cấu trúc → bình luận theo chuỗi kèm huy hiệu xác thực, số lượt đọc và đăng bình luận.

Mở demo
Đăng ca bệnh

Biểu mẫu có cấu trúc từ lý do vào viện tới khám thực thể, tệp đính kèm và trạng thái công bố/nháp, kèm xem trước trực tiếp và nhắc ẩn danh thông tin bệnh nhân.

Mở demo
Hồ sơ bác sĩ & xác thực

Hồ sơ đã xác thực về chứng chỉ và quá trình, kèm huy hiệu xác thực, trạng thái thẩm định và danh bạ bác sĩ đã xác thực lọc theo chuyên khoa.

Mở demo