CareSupply は、介護・福祉用具を事業所がオンラインで注文できるECと、法人・事業所・商品・注文を一元管理する運営基盤。1,000品目規模のカタログを軸に、紙・FAX中心だった発注業務をデジタル化します。
オンラインカタログ・事業所別の注文一元化・商品マスタ・法人/事業所の権限管理 ─ 福祉用具のB2B商流に必要な4軸を同時に満たすプラットフォームを、ゼロから内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。
福祉用具事業者様は、車いす・歩行器・介護ベッド・手すり・入浴用品など多岐にわたる介護・福祉用具を、介護事業所や法人向けに供給する事業者様です。取扱品目は1,000を超え、全国の事業所が日々発注を行います。
これまで発注は紙カタログ・FAX・電話が中心で、事業所ごとの注文履歴は分散しがちでした。法人・事業所単位で注文を一元化し、商品情報を最新に保てる仕組みが求められていました。
いずれも技術選定の問題ではなく、発注効率・在庫精度・顧客満足・運営負荷に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。
EC・注文管理・商品マスタ・法人/事業所管理という4領域を、ゼロから内製で構築しました。事業所側のストアフロントと運営側の管理画面を1つの基盤に統合し、紙・FAX中心だった発注業務をデジタルへ移行できる構成にしています。
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この基盤は技術指標ではなく、発注効率・在庫精度・運営の見通しといったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。