Amela
ケアブリッジ株式会社様 新規プラットフォーム立ち上げストーリー
ℹ︎機密保持のため、企業名・プロジェクト名・システム画像は仮名およびモックに置き換えています。

訪問介護のシフト作成を、ゼロから内製で自動化。

CareShift は、利用者の希望時間とヘルパーの勤務可能時間を突き合わせ、移動距離まで考慮してシフトを自動生成する訪問介護の運用プラットフォーム。手作業の組み合わせから現場を解放します。

「自動シフト作成・移動最適化・希望マッチング・要望管理」─ 訪問介護の運用に必要な4軸を同時に満たす基盤を、ゼロから 9ヶ月 で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。

作成
自動シフト
手作業から解放
最適化
距離最適
移動ロスを削減
マッチング
希望反映
利用者×ヘルパー
運用
一元管理
確定・通知まで
admin.careshift.example.jp
週間シフト自動作成
移動距離 -23%
01
CLIENT
お客様について

地域の在宅生活を支える、国内有数の「ケアブリッジ株式会社」様。

ケアブリッジ株式会社様は、訪問介護を運営する事業者。多くの利用者とヘルパーを抱え、一人ひとりの希望に合わせた質の高いケアを、効率的な運用で支えることが求められていました。

一方でシフト作成は、利用者の希望・ヘルパーの勤務可能時間・移動距離を同時に満たす必要があり、手作業では膨大な時間がかかっていました。これを自動化する基盤を、ゼロから内製構築することを選択しました。

作成
自動
最適化
距離
管理
一元
ビジネスフロー — 条件入力 → 自動生成 → 確定 → 通知
1
STEP
条件を登録
利用者の希望・ヘルパー勤務時間
2
STEP
シフト自動生成
距離・時間を最適化
3
STEP
確認・確定
カレンダーで調整
4
STEP
ヘルパーへ通知
確定シフトを共有
02
CHALLENGE
解くべき設計課題

運用効率とケアの質を支える、4つの構造要件。

いずれも技術選定の問題ではなく、運用コスト・ケアの質・ヘルパーの定着に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。

シフト作成に時間がかかる
条件が多いほど、手作業では膨大な工数とミスが発生する。
移動のムダが大きい
配置を最適化しなければ、移動時間とコストが積み上がる。
利用者の希望に応えにくい
希望時間を反映できなければ、満足度とケアの質が下がる。
ヘルパー要望の管理が煩雑
勤務希望を扱いきれなければ、負担と離職につながる。
03
ARCHITECTURE
共に築いた構成

訪問介護の運用を、4つの領域で「回る基盤」へ。

自動シフト作成・移動最適化・希望マッチング・要望管理 ─ 訪問介護の運用に必要な4領域を、ケアブリッジ株式会社様と共にゼロから内製で構築しました。条件を入れるだけで、最適なシフトが手元に届きます。

AmelaEXECUTION
9ヶ月
期間
30人月
総工数
領域 ①
自動シフト作成
課題
多数の条件を満たすシフトを素早く組む必要。
解決策
ワンクリックで週間シフト自動生成
手作業の工数を大幅削減。
領域 ②
移動最適化
課題
訪問先間の移動ロスを抑える必要。
解決策
距離・時間を考慮した配置
エリア担当で巡回を効率化。
領域 ③
希望マッチング
課題
利用者の希望時間に応える必要。
解決策
利用者×ヘルパーの希望を自動突合
満足度の高い割り当てに。
領域 ④
要望管理
課題
ヘルパーの勤務希望を扱う必要。
解決策
勤務希望の申請・通知を一元化
CSV取込で初期登録も簡単。
FRONTEND
React Ant Design Creact-big-calendar i18next
BACKEND
Laravel PHP MySQL
CORE
Aシフト最適化ロジック Q非同期ジョブ(Queue)
04
IMPACT
プラットフォームが生み出す価値

ケアブリッジ株式会社様の「現場の余裕」が、生まれる。

この基盤は技術指標ではなく、運用効率・ケアの質・ヘルパーの働きやすさといったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。

シフトが自動で組める基盤
条件を入れるだけで最適なシフトを生成できる。
移動のムダを減らせる
距離最適化で、より多くのケアに時間を充てられる。
希望に応えられる設計
利用者・ヘルパー双方の希望を反映できる。
ケアに集中できる
事務作業を減らし、現場は利用者に向き合える。
🗂️
STAKEHOLDER
サービス提供責任者
一般的に
毎月のシフト作成に長時間を費やしがち。
ケアブリッジ では
自動生成し、調整に集中できる。
作成工数の削減
調整に注力
🧑‍⚕️
STAKEHOLDER
ヘルパー
一般的に
移動が多く、希望も通りにくい。
ケアブリッジ では
移動が短く、希望も反映される。
働きやすさの向上
定着率の改善
🏠
STAKEHOLDER
利用者・ご家族
一般的に
希望時間に合わないことがある。
ケアブリッジ では
希望時間に沿ったケアを受けられる。
ケア満足度の向上
安心の在宅生活
📊
STAKEHOLDER
経営
一般的に
人手不足の中で生産性が課題。
ケアブリッジ では
同じ人員でより多くのケアを提供できる。
生産性の向上
持続可能な運営
05
DEMO
3つのシナリオ

実際に動くデモで、CareShift の体験を。