CareMeal は、介護・福祉施設と給食業者をつなぐ喫食管理プラットフォーム。入居者ごとの食事予約から発注・喫食実績・請求までを1つの基盤で一元管理します。
「電話・FAX・Excelで喫食/欠食を管理し、締め時間に追われ、月末は請求を手計算」だった現場の課題を、ゼロから内製構築した新しいクラウド基盤で解消した立ち上げストーリーです。
複数エリアで多数の介護・福祉施設を運営し、入居者・利用者へ毎日の食事を提供しています。施設では常食・きざみ食・ミキサー食・減塩食など、一人ひとりの状態に合わせた食種を、日々の体調や通院に応じて調整する必要があります。
食事は外部の給食業者へ発注して提供する体制。施設・給食業者・本部の三者が、毎日変動する喫食情報を正確に共有しなければならず、その情報連携の正確さとスピードが運営品質を左右します。
技術的な問題ではなく、入居者の安全・現場の負担・給食業者との連携・請求の正確さに直結する運営課題。新しい基盤はこれらを同時に解く必要がありました。
施設・給食業者・本部の三者の業務を、ゼロから内製で構築した1つの基盤に統合。入居者ごとの喫食をカレンダーで管理し、食数を自動集計して給食業者へ連携。喫食実績はそのまま統計・請求まで自動でつながります。
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