Amela
ℹ︎Vì lý do bảo mật, tên công ty, tên dự án và hình ảnh hệ thống đã được thay bằng bí danh và bản giả lập.
Công ty Minato Welfare Services — Câu chuyện ra mắt nền tảng mới

Quản lý suất ăn tại cơ sở điều dưỡng,Tự xây từ đầulên nền tảng số.

CareMeal là nền tảng quản lý suất ăn kết nối cơ sở điều dưỡng, phúc lợi với nhà cung cấp suất ăn. Hợp nhất từ đặt suất ăn theo từng cư dân đến đặt hàng, dữ liệu thực ăn và lập hóa đơn trên một nền tảng duy nhất.

Câu chuyện ra mắt về việc một nền tảng đám mây hoàn toàn mới, tự xây từ đầu, đã xóa bỏ nỗi vất vả nơi hiện trường: "quản lý ăn/bỏ bữa bằng điện thoại, fax và Excel, chạy đua với giờ chốt và tính hóa đơn thủ công cuối tháng."

Ghi nhận suất ăn
Nắm bắt thời gian thực
Đặt hàng suất ăn
Xác nhận một cú nhấp
Nghiệp vụ hóa đơn
Tự động phát hành hàng tháng
Hỗ trợ loại suất ăn
Từ suất thường đến xay nhuyễn
Amela
CareMeal Suất ăn hôm nay
Đã ăn
128
Bỏ bữa
12
101
Cư dân A
Thường
Đã ăn
102
Cư dân I
Suất xay nhỏ
Bỏ bữa
106
Cư dân O
Suất giảm muối
Thay đổi
Xác nhận đặt hàng
01
CLIENT
Về khách hàng

"Minato Welfare Services" — một trong những đơn vị vận hành cơ sở điều dưỡng và phúc lợi hàng đầu Nhật Bản.

Doanh nghiệp vận hành nhiều cơ sở điều dưỡng và phúc lợi trên nhiều khu vực, phục vụ bữa ăn hằng ngày cho cư dân và người dùng. Mỗi cơ sở phải điều chỉnh loại suất ăn phù hợp với tình trạng từng người — suất thường, xay nhỏ, xay nhuyễn, giảm muối… — theo sức khỏe và lịch khám mỗi ngày.

Bữa ăn được đặt và cung cấp bởi nhà cung cấp suất ăn bên ngoài. Cơ sở, nhà cung cấp và trụ sở phải chia sẻ chính xác thông tin suất ăn thay đổi mỗi ngày; độ chính xác và tốc độ của luồng thông tin đó quyết định chất lượng vận hành.

500+
Cơ sở đã triển khai
300k suất
Dữ liệu suất ăn theo tháng
4Loại suất ăn
Hỗ trợ từ suất thường đến xay nhuyễn
BUSINESS FLOW — Quy trình quản lý suất ăn
STEP 01 · Nhân viên cơ sở
Đặt suất ăn
Đăng ký ăn/bỏ bữa và loại suất ăn của từng cư dân trên lịch
STEP 02 · Nền tảng
Tự động tổng hợp số suất
Tự động tổng hợp thành số suất theo cơ sở trong giờ chốt
STEP 03 · Nhà cung cấp suất ăn
Nấu & giao hàng
Nhận đơn và phục vụ dựa trên thực đơn và bảng số suất ăn
STEP 04 · Trụ sở
Thống kê & tự động lập hóa đơn
Tổng hợp hàng tháng từ dữ liệu thực ăn và tự động phát hành hóa đơn
02
CHALLENGE
Bài toán thiết kế cần giải

Vận hành bữa ăn thay đổi mỗi ngày một cách chính xác và không gián đoạn.

Đây không phải vấn đề kỹ thuật mà là bài toán vận hành gắn trực tiếp với an toàn của cư dân, gánh nặng hiện trường, phối hợp với nhà cung cấp suất ăn và độ chính xác của hóa đơn. Nền tảng mới phải giải quyết đồng thời tất cả.

Quản lý chính xác ăn/bỏ bữa giúp tránh nhầm lẫn và lãng phí bữa ăn
Khi chép tay qua điện thoại, fax và Excel,Thay đổi hằng ngày dễ dẫn đến sai sót.
Xác nhận đặt hàng trong giờ chốt giúp nhà cung cấp suất ăn chuẩn bị thong thả hơn
Tổng hợp số suất hằng ngày làm thủ công, vàliên hệ sát giờ chốt triền miên là chuyện thường ngày.
Ứng phó linh hoạt với thay đổi về sức khỏe và dị ứng giúp phục vụ bữa ăn an toàn hơn
Thay đổi loại suất ăn và hủy suấtrủi ro bỏ sót chia sẻ mỗi ngày luôn hiện hữu.
Tự động hóa lập hóa đơn từ dữ liệu thực ăn giúp giảm mạnh việc cuối tháng
Tổng hợp số suất và lập hóa đơn theo từng cơ sởtính tay, dồn vào cuối tháng là chuyện thường ngày.
03
ARCHITECTURE
Kiến trúc cùng nhau xây dựng

Từ đặt suất đến lập hóa đơn, trên một nền tảng.

Hợp nhất công việc của ba bên — cơ sở, nhà cung cấp suất ăn và trụ sở — trên một nền tảng tự xây từ đầu. Quản lý suất ăn của từng cư dân trên lịch, tự động tổng hợp số suất và chuyển cho nhà cung cấp. Dữ liệu thực ăn sau đó tự động chảy thẳng đến thống kê và lập hóa đơn.

AmelaEXECUTION
8 tháng
Thời gian
42 người-tháng
Tổng nhân lực
Lĩnh vực ①
Đặt bữa ăn
Thách thức
Quản lý ăn/bỏ bữa bằng sổ giấy và Excel, cập nhật thay đổi chậm
Giải pháp
Quản lý tập trung trên lịch
Một chạm cho mỗi cư dân để đổi ăn/bỏ bữa hoặc loại suất ăn
Lĩnh vực ②
Tích hợp đặt hàng
Thách thức
Tổng hợp số suất thủ công, đặt hàng nhà cung cấp sát giờ chốt
Giải pháp
Tự động tổng hợp số suất và tự động đặt hàng
Tổng hợp theo cơ sở và loại suất ăn, gửi trong giờ chốt
Lĩnh vực ③
Thống kê & hóa đơn
Thách thức
Tính tay số suất ăn cuối tháng và lập hóa đơn theo từng cơ sở
Giải pháp
Tự động phát hành hóa đơn từ dữ liệu thực ăn
Trực quan hóa cả xu hướng suất ăn trên bảng điều khiển
Lĩnh vực ④
Xác thực & tích hợp
Thách thức
Cần quản lý đăng nhập riêng cho cơ sở, nhà cung cấp và trụ sở
Giải pháp
Hợp nhất xác thực bằng SAML SSO
Truy cập an toàn với quyền theo vai trò
TECH STACK
Frontend
React Ant Design Chart.js
Backend
NestJS Sequelize
Hạ tầng & Tích hợp
MySQL AWS SSAML SSO
04
IMPACT
Giá trị mà nền tảng tạo ra

Nền tảng giảm gánh nặng hiện trường và hỗ trợ phục vụ bữa ăn an toàn.

Nền tảng nắm bắt suất ăn theo thời gian thực
Trực quan hóa ăn/bỏ bữa mà không cần chờ cuối tháng, đảm bảo cả phục vụ lẫn hóa đơn đều chính xác.
Cơ chế xác nhận đặt hàng chỉ bằng một cú nhấp
Số suất ăn tự động đến nhà cung cấp trong giờ chốt, tạo dư địa cho khâu chuẩn bị.
Cơ chế có thể tự động phát hành hóa đơn
Tự động tạo hóa đơn theo từng cơ sở từ dữ liệu thực ăn, thu gọn việc cuối tháng.
Sự phối hợp để cả ba bên chia sẻ cùng một thông tin
Cơ sở, nhà cung cấp suất ăn và trụ sở luôn kết nối bằng thông tin suất ăn mới nhất.
🧑‍🦽
STAKEHOLDER
Cư dân & người dùng
✕ Thông thường
Bỏ sót chia sẻ thay đổi gây rủi ro nhầm bữa ăn
✓ Tại Minato Welfare Services,
Thay đổi loại suất ăn và sức khỏe được phản ánh tức thì
Phục vụ bữa ăn an toàn
Bữa ăn phù hợp với từng người, một cách chắc chắn
👩‍⚕️
STAKEHOLDER
Nhân viên cơ sở
✕ Thông thường
Ngập trong quản lý suất ăn bằng điện thoại, fax và chép tay
✓ Tại Minato Welfare Services,
Nhập trên lịch và đặt hàng chỉ một cú nhấp
Giảm mạnh công việc ghi chép
Dành lại thời gian cho công việc chăm sóc cốt lõi
🚚
STAKEHOLDER
Nhà cung cấp suất ăn
✕ Thông thường
Báo số suất sát giờ chốt khiến khâu chuẩn bị căng thẳng
✓ Tại Minato Welfare Services,
Nhận sớm đơn hàng theo cơ sở và loại suất ăn
Nấu và giao hàng thong thả
Giảm lãng phí thực phẩm và tăng ca
🏢
STAKEHOLDER
Trụ sở & vận hành
✕ Thông thường
Tổng hợp tay số suất cuối tháng để lập hóa đơn
✓ Tại Minato Welfare Services,
Tự động phát hành hóa đơn từ dữ liệu thực ăn
Đưa việc cuối tháng về zero-touch
Nắm bắt dữ liệu quản trị chính xác ngay lập tức
05
DEMO
Ba kịch bản

Trải nghiệm quản lý suất ăn qua bản demo chạy thực.