課題
導入前
花を贈りたい気持ちはあっても、何をどう選べばいいか分からない。店側も、せっかくの一度きりの購入をリピートにつなげる手段を持っていなかった。
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大切な日に、想いを込めた花を贈りたい選び方が分からず購入をためらう
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用途・予算・お届け日でぴったりの花を探したい商品が多すぎて絞り込めない
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記念日に繰り返し利用してほしい（店側）一度きりの購入で関係が途切れる
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売れ筋・在庫を把握して品揃えを最適化したい（店側）売上データが見えず勘に頼る運営
ソリューション
導入後
お客様には用途・シーンで選べる体験を、店舗には売上分析とリピート施策を、事業には継続購入による安定を — 三方を最適化するフラワーギフト通販を EC-CUBE 4 で構築。
お客様向けショップ — 用途・シーンで選び、カード付きで贈る