Amela
はなことば株式会社様 プラットフォーム構築ストーリー
ℹ︎ 機密保持のため、企業名・プロジェクト名・システム画像は仮名およびモックに置き換えています。

想いを花に、ゼロから内製で。

Bloomly は、用途・シーンで選べるフラワーギフト通販。数百点の季節のアレンジを、メッセージカード付きで全国の食卓と贈り先へ届けます。

シーン別ギフト体験・ギフト配送・リピート促進・店舗運営の可視化 ─ ギフト EC に必要な4軸を同時に満たすプラットフォームを、EC-CUBE 4 を基盤にゼロから 7ヶ月 で内製構築した、新規プラットフォーム立ち上げストーリー。

取扱商品
数百
季節のアレンジ・花束
リピート購入
+35%
メルマガ+レコメンド
配送
全国対応
カード・日時指定
構築基盤
EC-CUBE 4
OSS基盤を拡張
01
CLIENT
お客様について

ギフト EC を牽引する、国内有数の「はなことば株式会社」様。

はなことば株式会社様は、誕生日・記念日・お祝い・お供えなど、人生のさまざまなシーンに寄り添うフラワーギフトを提供する事業者です。フローリストが一束ずつ仕立てる品質を強みに、全国へお花を届けています。

店頭中心だった販売をオンラインへ広げるにあたり、「シーンで選べる」「カード付きで贈れる」「記念日に繰り返し利用してもらえる」通販体験が必要でした。商品検索からギフト配送・リピート販促・売上分析までを束ねる自社ECを、EC-CUBE 4 を基盤に立ち上げました。

取扱商品
数百
シーン区分
7区分
リピート率
+35%
ご注文のながれ
STEP 1
シーンで選ぶ
用途・予算で絞込
STEP 2
ギフト設定
カード・お届け日時
STEP 3
注文・オンライン決済
店舗の制作へ連携
STEP 4
配送・お届け
想いが届く・再来店
02
CHALLENGE
解くべき設計課題

プラットフォームに求められた、4つの構造要件。

いずれも技術選定の問題ではなく、贈る体験・リピート・店舗運営に直結する事業要件。ゼロからの新規構築で「同時に成立させる」設計が必要でした。

迷わず、選べるか
商品を並べるだけでは、何をどう選べばいいか分からず購入をためらう。用途・シーンで選べる導線が要る。
想いを、添えられるか
ギフト機能がなければ、カードや日時指定ができず贈り物として成立しない。ギフト前提の設計が必要になる。
関係を、続けられるか
施策がなければ、一度きりの購入で関係が途切れる。記念日に再来店を促す仕組みが要る。
運営を、見える化できるか
データが見えなければ、勘に頼った品揃えになり機会を逃す。売上・売れ筋を可視化する設計が必要になる。
03
ARCHITECTURE
共に築いた構成

贈る体験を、4つの領域で「続く関係」へ。

シーン別ギフト体験・ギフト配送・リピート促進・店舗運営の4領域を、EC-CUBE 4 を中核にカスタマイズして構築しました。OSS 基盤を土台にすることで、カートや決済を作り直さず、ギフトとリピートの作り込みに集中できました。

Amela
EXECUTION
7ヶ月
期間
22人月
総工数
領域 ①
シーン別ギフト体験
課題
何をどう選べばいいか分からず、購入をためらう。
解決策
用途・シーン別に選べる導線
誕生日・お祝い・記念日などで直感的に探せる。
領域 ②
ギフト配送
課題
カードや日時指定の手段がなく、贈り物にならない。
解決策
カード付き・日時指定配送
メッセージを添えて、希望の日に全国へ届ける。
領域 ③
リピート促進
課題
一度きりの購入で、関係が途切れてしまう。
解決策
メルマガ+レコメンド
記念日や季節のおすすめで再来店を促す。
領域 ④
店舗運営の可視化
課題
売上データが見えず、勘に頼った運営になる。
解決策
売上レポート・売れ筋分析
データに基づいて品揃えと販促を最適化できる。
Frontend
EC-CUBE Twig Tailwind (demo)
Backend
Symfony PHP Doctrine
Infra & Base
MySQL Docker EC EC-CUBE 4
04
IMPACT
プラットフォームが生み出す価値

はなことば株式会社様の「贈る体験」が、続いていく。

この基盤は技術指標ではなく、贈る満足・リピート・運営効率の向上といったビジネスアウトカムを継続的に生み出します。

迷わず贈れる購買体験
用途・シーンで選べ、ギフトとして自然に贈れる。
想いが届く配送設計
カードと日時指定で、大切な瞬間にお花を届けられる。
関係を続ける販促基盤
記念日に再来店を促し、ファンを育てられる。
データで磨く店舗運営
売れ筋を把握し、品揃えと販促を継続的に改善できる。
💐
STAKEHOLDER
贈り手・お客様
一般的に
選び方が分からず、贈り物の購入をためらいやすい。
はなことば様 では
シーンで選んで、カード付きで贈れる。
📈
贈る体験の満足度向上
迷わず想いを届けられる
🌸
STAKEHOLDER
店舗スタッフ
一般的に
注文・配送管理が煩雑で、ミスが起きやすい。
はなことば様 では
注文を制作〜発送まで一画面で管理できる。
📈
オペレーション効率化
制作と配送に集中できる
📣
STAKEHOLDER
マーケ担当
一般的に
リピートを促す手段がなく、新規獲得に追われる。
はなことば様 では
メルマガ+レコメンドで記念日に再来店を促せる。
📈
リピート率 +35%
継続購入が増加
🏢
STAKEHOLDER
事業責任者
一般的に
EC をゼロから作ると開発が重く、立ち上げが遅れる。
はなことば様 では
EC-CUBE 4 を土台に短期で事業を立ち上げ。
📈
継続購入による売上安定
成長に投資できる体制へ
05
DEMO
3つのシナリオ

実際に動くデモで、Bloomly の体験を。