
Bloomly là cửa hàng quà tặng hoa cho phép chọn theo mục đích & dịp. Cửa hàng giao hàng trăm mẫu hoa theo mùa, kèm thiệp lời nhắn, đến bàn ăn và người nhận trên khắp cả nước.
Câu chuyện ra mắt một nền tảng mới: bản tự phát triển trên nền tảng EC-CUBE 4, xây từ đầu trong 7 tháng, đáp ứng đồng thời bốn trục mà một EC quà tặng cần — trải nghiệm quà tặng theo dịp, giao quà, thúc đẩy mua lại và khả năng theo dõi vận hành cửa hàng.
Công ty Hanakotoba là doanh nghiệp cung cấp quà tặng hoa cho nhiều dịp trong đời — sinh nhật, kỷ niệm, chúc mừng, viếng tang và hơn thế nữa. Với thế mạnh là chất lượng của những bó hoa được các nghệ nhân cắm từng bó một, công ty giao hoa trên toàn quốc.
Khi mở rộng việc bán hàng từ mô hình tập trung tại cửa hàng sang trực tuyến, chúng tôi cần một trải nghiệm mua sắm cho phép "chọn theo dịp", "gửi kèm thiệp lời nhắn" và "quay lại vào các ngày kỷ niệm". Chúng tôi đã xây dựng một EC tự phát triển trên nền tảng EC-CUBE 4, hợp nhất tìm kiếm sản phẩm, giao quà, thúc đẩy mua lại và phân tích doanh thu.
Không vấn đề nào trong số này là chuyện lựa chọn công nghệ; đó đều là yêu cầu nghiệp vụ gắn trực tiếp với trải nghiệm tặng quà, mua lại và vận hành cửa hàng. Việc xây mới từ đầu đòi hỏi một thiết kế khiến tất cả cùng thành hình một lúc.
Chúng tôi đã xây dựng bốn lĩnh vực — trải nghiệm quà tặng theo dịp, giao quà, thúc đẩy mua lại và vận hành cửa hàng — bằng cách tùy biến quanh lõi EC-CUBE 4. Nhờ dựa trên nền tảng OSS, chúng tôi không phải làm lại giỏ hàng và thanh toán, mà tập trung vào việc hoàn thiện tính năng quà tặng và mua lại.

Nền tảng này không phải là một chỉ số kỹ thuật; nó liên tục tạo ra các kết quả kinh doanh như tăng sự hài lòng khi tặng quà, tăng mua lại và cải thiện hiệu quả vận hành.