美容・サロン業界 / SaaS Web (CMS) / LIFF
BeautyOps — チェーンサロン統合運営プラットフォーム

多店舗サロンの「予約 × 接客 × カルテ」を、1つの基盤で統合運用。AIカウンセリングで来店前から差をつける。

BeautyChain Japan株式会社様 — 全国200店舗超のヘアサロンを束ねる本部向けに、SalonBoard予約・LINE接客・カウンセリング・スタッフ管理を一気通貫でデジタル化する次世代SaaSを構築。

200+
マルチテナント運用に対応
本部 → 店舗 → スタッフを6階層管理
6階層
権限粒度を業務に最適化
Premium 〜 Branch Operatorまで
数秒
AIカウンセリング自動解析
Geminiでヒアリング要約・提案
課題
導入前

多店舗チェーンでは「予約は予約サイト」「接客はLINE」「カルテは紙」「権限はExcel」がバラバラに運用され、本部は全店舗の状況を可視化できず、現場は転記作業で疲弊していた。

  • 予約データを店舗ごと手作業で転記したくない
    5+店舗で日次 3時間の転記作業
  • LINE・SMS・メールが分散し顧客接点が見えない
    顧客あたり3チャネルが断絶
  • カウンセリング・同意書を紙ではなくデジタルで管理したい
    1日 50件 × 200店舗 = 1万枚/日
  • 本部から店舗・スタッフまで階層的に権限を管理したい
    6階層 × 200店舗 = 1,200ロール
ソリューション
導入後

予約・接客・カルテ・権限を1基盤に統合。LIFFで顧客自身がカウンセリングを入力 → AIが要約 → スタッフが来店前に把握。本部は全店舗をリアルタイムに可視化、店舗はオペレーションに集中、顧客は来店前から個別化された体験を得る。

来店前 〜 接客 〜 アフターケアの一気通貫サロン体験 顧客 LIFF ミニアプリ カルテ入力 問診・同意書 デジタル化 BeautyOps 統合運営Hub 本部 × 店舗 × スタッフ AI解析 Gemini 提案生成 店舗スタッフ 来店前に把握 最適な施術提案 AI提案を即時反映 1基盤に統合された4つの中核機能 予約サイト 自動同期 Crawler / 24時間稼働 統合メッセー ジング LINE / SMS / Mail AIカウンセ リング解析 Gemini / 数秒で要約 6階層 RBAC ＋店舗切替 本部 → スタッフまで
cms.beautyops.example.jp/dashboard
渋谷店 ▾ ダッシュ 顧客 予約 カルテ 接客 店舗 スタッフ レポート 本日のダッシュボード 2026/05/25 (月) 全店舗 142 本日の予約 28 未読LINE 15 カルテ待ち 9 AI提案あり 本日の予約・カルテ 時刻 顧客 担当 施術 状況 10:00 田中 美咲 山本 カラー＋トリート AI提案あり 10:30 佐藤 さくら 鈴木 カット カルテ完了 11:00 高橋 真由美 田中 パーマ カルテ未 11:30 渡辺 ひかり 山本 縮毛矯正 カルテ完了 AIカウンセリング要約 田中 美咲様 (10:00) — カラー＋トリート ・前回からのリタッチ希望、根元 4cm ・ブリーチ履歴あり (3ヶ月前) → 補修必要 ・髪質ダメージ多 → トリートメント推奨
本部CMSダッシュボード — 全店舗の予約・接客・カルテをリアルタイム可視化
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